BTS Management commercial opérationnel par ESGM Formation

- Distribution spécialisée
- Grande distribution
- Prestation de services
- Commerce électronique

Le ou la manager prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques. Il ou elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de l'équipe commerciale. Le ou la manager prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques. Il ou elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de l'équipe commerciale.