Les formations assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Assistant administratif et commercial : un métier polyvalent et stimulant

L'assistant administratif et commercial est un professionnel qui occupe une place centrale dans le bon fonctionnement d'une entreprise. Il assure un rôle de soutien à la fois dans la gestion administrative et dans le développement commercial. Ce métier nécessite une multitude de compétences, allant de la maîtrise des outils bureautiques à la gestion des relations clients. Si vous aspirez à devenir assistant administratif et commercial, découvrez dans cet article toutes les informations nécessaires concernant ce métier passionnant ainsi que les voies de formation possibles.

Les activités d'un assistant administratif et commercial

En tant qu'assistant administratif et commercial, vous serez amené à accomplir diverses tâches au quotidien. Voici quelques-unes des activités principales de ce métier :

Gestion administrative

La gestion administrative occupe une part importante du travail d'un assistant administratif et commercial. Vous serez notamment en charge de la gestion des appels téléphoniques, de la réception et de l'envoi du courrier, de la rédaction de documents professionnels et de l'organisation des réunions. Votre rigueur et votre sens de l'organisation seront essentiels pour mener à bien ces missions.

Support commercial

En tant qu'assistant administratif et commercial, vous soutenez l'équipe commerciale dans ses activités quotidiennes. Vous serez en charge de la gestion des commandes clients, du suivi des livraisons et de la facturation. Vous devrez également assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle. Votre capacité à communiquer efficacement et votre sens du relationnel seront des atouts clés pour mener à bien ces missions.

Veille et analyse

Dans le cadre de votre activité, vous devrez également effectuer une veille constante sur le marché et les concurrents. Vous analyserez les tendances du secteur et contribuerez ainsi à l'élaboration de stratégies commerciales efficientes. Votre curiosité et votre capacité à analyser les données seront essentielles pour accomplir ces tâches avec succès.

Pour illustrer, prenons l'exemple d'une mission à laquelle un assistant administratif et commercial pourrait être confronté. Disons qu'une entreprise souhaite organiser un événement majeur pour le lancement d'un nouveau produit. L'assistant administratif et commercial aura pour mission de coordonner tous les aspects logistiques de l'événement, de la réservation du lieu à l'envoi des invitations. Il devra également assurer le suivi des participants et répondre à leurs questions. Cette mission nécessite des compétences en communication, en organisation et en gestion de projet.

Les formations pour devenir assistant administratif et commercial

Plusieurs formations en France peuvent vous permettre d'accéder au métier d'assistant administratif et commercial. Vous avez la possibilité de choisir entre des formations généralistes et des formations plus spécifiques.

Formations généralistes

Si vous souhaitez obtenir une formation polyvalente, vous pouvez opter pour un BTS Assistant de Gestion PME-PMI, un BTS Support à l'Action Managériale ou un DUT Gestion des Entreprises et des Administrations. Ces formations durent généralement deux ans et vous apporteront les compétences nécessaires pour exercer le métier d'assistant administratif et commercial dans différents secteurs d'activité.

Formations spécialisées

Si vous êtes intéressé par un domaine spécifique, vous pouvez vous former à travers des cursus plus spécialisés. Par exemple, vous pouvez choisir une formation en gestion commerciale, en commerce international ou encore en communication d'entreprise. Ces formations vous permettront de développer des compétences spécifiques correspondant aux besoins des entreprises de ces secteurs.

Formation à distance

Il est également possible de se former au métier d'assistant administratif et commercial à distance. De nombreux organismes proposent des formations en ligne, qui vous permettront d'apprendre à votre rythme, depuis chez vous. Ces formations à distance offrent une grande flexibilité et peuvent être une option intéressante si vous avez des contraintes de temps ou de mobilité.

Parmi les formations les plus reconnues pour devenir assistant administratif et commercial, on retrouve notamment le BTS Assistant de Gestion PME-PMI, le BTS Support à l'Action Managériale, le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, la licence professionnelle Chargé d'affaires PME-PMI ou encore le titre professionnel Assistant(e) de manager.

Les compétences et qualités essentielles

Pour exercer le métier d'assistant administratif et commercial, certaines compétences et qualités sont indispensables :

Maîtrise des outils informatiques

En tant qu'assistant administratif et commercial, vous utiliserez quotidiennement des outils informatiques tels que les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentations). Une bonne maîtrise de ces outils est donc nécessaire pour mener à bien vos missions.

Organisation et rigueur

La gestion administrative et commerciale requiert une grande organisation et rigueur. Vous devrez gérer de multiples tâches en parallèle et respecter les délais impartis. Votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts essentiels pour être efficace dans votre travail.

Esprit d'initiative

En tant qu'assistant administratif et commercial, vous serez souvent amené à prendre des décisions de manière autonome. Votre capacité à faire preuve d'initiative vous permettra de trouver des solutions et d'agir de manière proactive dans votre travail.

Au-delà de ces compétences techniques, un bon assistant administratif et commercial se distingue également par ses qualités humaines. Il doit faire preuve d'un excellent sens du relationnel, de dynamisme, d'écoute et de diplomatie. Ces qualités lui permettront d'établir des relations durables avec la clientèle et de travailler en harmonie avec les collègues de l'entreprise.

Les avantages de devenir assistant administratif et commercial

Devenir assistant administratif et commercial présente de nombreux avantages :

• Un métier polyvalent : en tant qu'assistant administratif et commercial, vous aurez la chance d'exercer des fonctions variées, aussi bien dans la gestion administrative que dans le développement commercial.
• De bonnes perspectives d'emploi : les entreprises de tous secteurs d'activité ont besoin d'assistants administratifs et commerciaux compétents. Ainsi, les débouchés professionnels sont nombreux.
• Des opportunités d'évolution : une expérience en tant qu'assistant administratif et commercial peut ouvrir les portes vers des postes à plus grandes responsabilités, tels que chef de projet ou responsable de la relation client.

En outre, le métier d'assistant administratif et commercial offre une grande mobilité géographique. En effet, les compétences acquises peuvent être appliquées dans tous types d'entreprises et de secteurs d'activité, que ce soit dans le secteur privé, public ou associatif.

Le secteur dans lequel travaille un assistant administratif et commercial

Les assistants administratifs et commerciaux peuvent exercer leur métier dans divers secteurs d'activité :

Entreprises privées

Les entreprises privées sont le principal employeur d'assistants administratifs et commerciaux. Que ce soit dans des grandes entreprises, des PME ou des start-ups, ces professionnels ont un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'entreprise.

Organismes publics

Les collectivités territoriales, les hôpitaux, les universités et les établissements publics en général peuvent également recruter des assistants administratifs et commerciaux pour gérer leurs tâches administratives et soutenir leurs activités commerciales.

Associations et ong

Les associations et les organisations non gouvernementales ont également besoin de professionnels compétents pour les aider dans leur gestion administrative et leurs activités commerciales. Ces structures offrent souvent un cadre de travail enrichissant et valorisant.

En ce qui concerne les conditions de travail, les horaires d'un assistant administratif et commercial dépendent de l'entreprise. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un travail de jour, du lundi au vendredi, avec des horaires classiques de bureau. Cependant, il peut arriver que des heures supplémentaires soient demandées en fonction des périodes d'activité de l'entreprise.

Quant à la rémunération, un assistant administratif et commercial débutant peut prétendre à un salaire d'environ 20 000 euros brut par an. Avec une expérience de 15 ans, ce salaire peut facilement atteindre les 30 000 euros brut par an. En fin de carrière, un assistant administratif et commercial expérimenté peut espérer une rémunération avoisinant les 40 000 euros brut par an.

Les évolutions possibles en tant qu'assistant administratif et commercial

Pour un assistant administratif et commercial débutant, il existe plusieurs perspectives d'évolution professionnelle :

Assistant de direction

Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers un poste d'assistant de direction. Cette évolution vous permettra de prendre en charge des tâches plus stratégiques et de travailler en étroite collaboration avec la direction de l'entreprise.

Responsable administratif et commercial

Si vous aspirez à plus de responsabilités, vous pouvez viser un poste de responsable administratif et commercial. Dans ce rôle, vous serez en charge de superviser une équipe et de gérer l'ensemble des activités administratives et commerciales de l'entreprise.

Chargé de projet

Une autre évolution possible est de devenir chargé de projet. En coordonnant des projets de plus grande envergure, vous mettrez à profit vos compétences organisationnelles et managériales.

Par exemple, un assistant administratif et commercial débutant pourrait évoluer pour devenir assistant de direction après quelques années d'expérience. Dans ce nouveau rôle, il sera amené à assister la direction dans la prise de décision, à coordonner les activités administratives et à superviser le travail de l'équipe administrative.

L'importance de la formation continue pour un assistant administratif et commercial

Lorsqu'on parle de la formation d'un assistant administratif et commercial, il ne faut pas oublier l'importance de la formation continue. En effet, dans ce domaine en constante évolution, il est essentiel de rester à jour et d'acquérir de nouvelles compétences pour rester compétitif sur le marché du travail.

La formation continue offre aux assistants administratifs et commerciaux l'opportunité de développer leurs connaissances et leurs compétences spécifiques à leur domaine de travail. Ils peuvent ainsi se spécialiser dans des domaines tels que la gestion de projet, la gestion des ventes, la communication orale et écrite, ou encore la maîtrise des outils informatiques.

La formation continue permet également aux assistants administratifs et commerciaux de se familiariser avec les nouvelles technologies et les nouveaux outils qui simplifient leur travail quotidien. Par exemple, ils peuvent apprendre à utiliser des logiciels de gestion de projet ou des outils de communication à distance, ce qui leur permettra d'améliorer leur productivité et leur efficacité.

En outre, la formation continue permet aux assistants administratifs et commerciaux de rester en contact avec les évolutions du marché et les nouvelles tendances dans leur secteur. Ils peuvent ainsi identifier de nouvelles opportunités et adapter leurs compétences en conséquence.

Prenons un exemple concret : un assistant administratif et commercial qui a suivi une formation continue en gestion de projet pourra être amené à piloter des projets de plus en plus importants au sein de son entreprise. Grâce à sa formation, il sera en mesure de mettre en place des processus plus efficaces, de gérer les ressources humaines et matérielles avec plus d'efficacité, et de garantir la réussite du projet dans les délais impartis et en respectant le budget.

Ainsi, la formation continue offre aux assistants administratifs et commerciaux la possibilité de se démarquer sur le marché du travail et de progresser dans leur carrière. Elle permet de gagner en confiance et en compétences, et ouvre la voie vers des postes à plus hautes responsabilités.

L'importance de la veille dans le métier d'assistant administratif et commercial

En plus de la formation continue, la veille est une autre compétence clé pour un assistant administratif et commercial. La veille consiste à se tenir informé des nouvelles tendances, des nouvelles réglementations et des évolutions dans le domaine administratif et commercial.

La veille permet aux assistants administratifs et commerciaux d'anticiper les changements et de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution. En surveillant les évolutions du marché, les nouvelles technologies et les besoins des clients, ils peuvent rester toujours à jour et proposer des solutions adaptées aux besoins de leur entreprise.

Par exemple, un assistant administratif et commercial qui fait une veille active peut repérer l'arrivée d'un nouveau logiciel de gestion des stocks qui permettrait à son entreprise de gagner en efficacité et d'optimiser ses coûts. Il peut alors proposer cette solution à sa hiérarchie et participer à la mise en place de ce nouvel outil.

La veille permet également aux assistants administratifs et commerciaux de se positionner en tant qu'experts dans leur domaine. En étant à jour sur les nouvelles tendances et en partageant leurs connaissances avec leurs collègues, ils peuvent contribuer à améliorer les processus au sein de leur entreprise et à proposer des idées novatrices pour répondre aux besoins des clients.

Pour faire de la veille, il est nécessaire de s'informer via différentes sources d'information telles que les sites spécialisés, les blogs, les réseaux sociaux, les newsletters, les salons professionnels, etc. Il est également important de discuter avec d'autres professionnels du secteur et de participer à des formations ou à des conférences pour échanger et partager les bonnes pratiques.

En fin de compte, la veille permet aux assistants administratifs et commerciaux de se maintenir à un haut niveau de compétence et d'adaptabilité face aux changements du monde du travail. En restant constamment informés, ils peuvent garantir leur employabilité et évoluer dans leur carrière.

Conclusion

Devenir assistant administratif et commercial est une option intéressante pour ceux qui souhaitent exercer un métier polyvalent, avec de nombreuses opportunités d'évolution. Ce métier offre une grande diversité d'activités et nécessite à la fois des compétences administratives, commerciales et relationnelles.

La formation et les études sont essentiels pour accéder à ce métier, que ce soit à travers un diplôme de niveau Bac ou une formation spécialisée. Les compétences clés pour réussir dans ce domaine sont une bonne maîtrise des outils informatiques, d'excellentes compétences en communication et une capacité à s'organiser et à gérer les priorités.

Les avantages à devenir assistant administratif et commercial sont nombreux, tels que la variété des tâches, la possibilité d'évoluer rapidement dans sa carrière et les perspectives d'emploi dans des secteurs diversifiés.

Le secteur de l'emploi des assistants administratifs et commerciaux est dynamique, avec de nombreuses opportunités d'emploi dans les entreprises de tous secteurs d'activité. Les conditions de travail sont généralement confortables, avec des horaires réguliers et des possibilités de télétravail.

L'évolution dans ce métier peut se faire à travers une promotion interne ou en se spécialisant dans un domaine particulier, comme la gestion de projet ou la gestion des ventes.

Enfin, la formation continue et la veille sont des aspects importants pour un assistant administratif et commercial afin de rester compétitif sur le marché du travail et de s'adapter aux évolutions du secteur. La formation continue permet de développer de nouvelles compétences et de rester à jour avec les dernières tendances, tandis que la veille permet d'anticiper les changements et de proposer des solutions innovantes pour son entreprise.

En conclusion, le métier d'assistant administratif et commercial offre de nombreuses opportunités professionnelles pour les personnes ayant des compétences administratives, commerciales et relationnelles. Avec les bonnes formations, compétences et les mises à jour régulières, une carrière réussie dans ce domaine est à portée de main.