Les formations assistant / Assistante export

Devenir assistant export : un métier au service du commerce international

Le métier d'assistant export offre de nombreuses opportunités pour ceux qui souhaitent travailler dans le domaine inetachtional et développer des partenariats commerciaux à l'échelle mondiale. En tant qu'interface privilégiée entre l'entreprise et les clients étrangers, l'assistant export joue un rôle clé dans la gestion des commandes, l'organisation des opérations logistiques et la coordination des équipes. Dans cet article, nous explorerons les différentes facettes de ce métier passionnant, les formations qui y mènent, les compétences requises, ainsi que les perspectives d'évolution.

Les activités de l'assistant export

L'assistant export est un maillon essentiel de la chaîne internationale des ventes d'une entreprise. Parmi ses responsabilités principales figurent :

• La gestion des commandes : de la réception à la livraison des produits, en passant par l'établissement des devis, la création des contrats de vente et la négociation des conditions commerciales.
• La coordination des prestataires logistiques : il s'agit de veiller au bon déroulement des opérations de transport, du choix du mode d'acheminement à la gestion des formalités douanières.
• La prospection commerciale : l'assistant export entretient des relations régulières avec les clients existants, tout en recherchant de nouveaux marchés et en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires.
• La gestion des litiges : en cas de problème de livraison, d'insatisfaction client ou de non-conformité des produits, l'assistant export intervient pour trouver des solutions rapides et efficaces.

Pour illustrer ces missions, prenons l'exemple d'un assistant export travaillant pour un fabricant de meubles :

Mathilde, assistante export chez Mobili France, reçoit une demande de devis d'un client basé en Italie pour des meubles de jardin. Après avoir analysé la demande, Mathilde établit un devis compétitif et coordonne la logistique nécessaire pour acheminer les produits en Italie dans les délais impartis. Une fois la commande validée, elle met en place un suivi régulier avec le client pour s'assurer de sa satisfaction et anticiper d'éventuels problèmes logistiques. Son rôle est également d'analyser le marché italien pour identifier de nouveaux partenaires potentiels et proposer de nouvelles gammes de produits en phase avec les tendances locales.

Les formations pour devenir assistant export

Plusieurs parcours de formations permettent d'accéder au métier d'assistant export. La filière principale pour les débutants est le BTS Commerce International. Ce diplôme de niveau Bac+2 couvre tous les aspects du commerce international, de la prospection commerciale à la gestion logistique en passant par les notions juridiques.

Il existe également des formations universitaires dédiées au commerce international, comme la licence professionnelle Métiers du Commerce International. Ces formations offrent une vision globale du fonctionnement du commerce international et permettent de développer des compétences spécifiques dans différents domaines : marketing international, gestion des transports et logistique, négociation commerciale, etc.

Pour ceux qui souhaitent se spécialiser davantage, il est possible de suivre un Master en Commerce International ou en Management des Affaires Internationales. Ces formations de niveau Bac+5 sont plus axées sur la stratégie d'entreprise et permettent d'accéder à des postes de responsabilité en export : chef de zone export, responsable export, etc.

Il est important de noter que les formations à distance sont également une option viable pour se former au métier d'assistant export. Ces formations permettent une flexibilité d'apprentissage et peuvent être suivies à son propre rythme, par le biais de plateformes en ligne, d'e-learning ou de cours par correspondance.

Les compétences et qualités nécessaires

Pour réussir dans le métier d'assistant export, il est essentiel de posséder un certain nombre de compétences et qualités spécifiques. Tout d'abord, une bonne maîtrise des langues étrangères est indispensable, notamment l'anglais qui est la langue internationale des affaires. La communication écrite et orale doit être irréprochable, afin de pouvoir négocier avec des clients de différentes cultures et s'adapter à leurs besoins spécifiques.

La rigueur et l'organisation sont également des qualités indispensables dans la gestion quotidienne des opérations export. L'assistant export doit être capable de jongler avec plusieurs dossiers en même temps, de respecter les délais et de remplir les différentes formalités administratives liées au commerce international.

Enfin, des connaissances en droit international et en réglementation douanière sont essentielles pour éviter tout problème juridique et assurer une gestion commerciale en toute conformité.

Les avantages à devenir assistant export

Devenir assistant export présente de nombreux avantages. Tout d'abord, ce métier offre une ouverture sur le monde et permet de travailler avec des clients et des cultures différentes. C'est une occasion d'évoluer dans un environnement international et de développer des compétences en communication interculturelle.

Par ailleurs, l'assistant export occupe une position clé au sein de l'entreprise, ce qui lui permet de bénéficier d'une grande autonomie et d'une certaine liberté dans son quotidien professionnel. Il peut également être amené à voyager régulièrement dans le cadre de ses missions, ce qui rend le métier encore plus attractif.

Enfin, l'assistant export bénéficie de réels débouchés professionnels. Selon les statistiques, les entreprises françaises continuent d'accroître leurs activités à l'international, ce qui se traduit par une demande croissante d'assistants export. De plus, les compétences acquises dans ce métier peuvent être valorisées dans d'autres domaines du commerce international, comme la logistique internationale ou la gestion des opérations import-export.

Le secteur de travail et la rémunération

Un assistant export peut exercer son métier dans divers secteurs d'activité. Les employeurs les plus courants sont les entreprises privées, quelle que soit leur taille (PME, grands groupes), mais des opportunités existent également dans les organismes publics, les institutions internationales, les chambres de commerce et les organisations non gouvernementales.

En termes de conditions de travail, celles-ci varient en fonction du secteur et de la structure de l'entreprise. En général, les horaires sont réguliers, du lundi au vendredi, mais des déplacements et des réunions peuvent être prévus en dehors des heures de bureau. Concernant la rémunération, celle-ci dépend de nombreux facteurs tels que l'expérience, la taille de l'entreprise et la région. Pour un débutant, le salaire moyen est d'environ 25 000 euros brut par an, mais peut augmenter rapidement avec l'expérience pour atteindre 35 000 euros brut par an après quelques années. En fin de carrière, un assistant export peut espérer toucher entre 40 000 et 60 000 euros brut par an.

Perspectives d'évolution

Le métier d'assistant export offre de réelles opportunités d'évolution. Avec quelques années d'expérience, il est possible d'accéder à des postes avec plus de responsabilités dans le domaine du commerce international. Parmi les évolutions possibles, on retrouve :

• Chargé de clientèle export : il s'agit d'un poste plus orienté vers les relations clients. Le chargé de clientèle export suit et développe le portefeuille clients sur les marchés internationaux.
• Chargé de business développement : ce poste consiste à prospecter de nouveaux marchés et à identifier de nouvelles opportunités d'affaires pour l'entreprise.
• Responsable export : ce poste implique une gestion globale des opérations export de l'entreprise. Le responsable export supervise l'ensemble de l'équipe export et fixe les objectifs commerciaux.

La digitalisation : un atout majeur pour l'assistant export

Il est essentiel de souligner l'importance de la digitalisation dans le domaine de l'export. Avec l'avènement des nouvelles technologies, les processus de vente et de communication à l'international sont de plus en plus dématérialisés. L'assistant export doit donc se familiariser avec les outils numériques (CRM, plateformes de commerce électronique, outils de communication virtuelle) et maîtriser les spécificités des échanges commerciaux en ligne. Par exemple, la formation aux techniques de négociation virtuelle est de plus en plus demandée aux futurs assistants export.

En conclusion, le métier d'assistant export offre de réelles opportunités pour ceux qui ont la passion du commerce international. La maîtrise de plusieurs langues étrangères, les compétences en gestion logistique et les qualités de communication sont des atouts indispensables pour réussir dans ce domaine. Les formations spécialisées sont nombreuses et permettent de se professionnaliser dans le domaine du commerce international. Avec l'essor du commerce en ligne et la globalisation des échanges, les perspectives d'emploi sont prometteuses pour ceux qui souhaitent se lancer dans le métier d'assistant export.