BTS management commercial opérationnel par C3 CFA
Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 1350 heures
En centre : 1350 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Types
Apprentissage, Professionnalisation
Prix
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Description générale
Enseignement général
Français : écrit
- coefficient 3 (4h)
Économie générale
Économie d'entreprise : économie
- droit
écrit
- coefficient 2 (4h)
Droit
Langue vivante étrangère 1 : anglais ou espagnol
écrit
- coefficient 1,5 (2h)
Enseignement professionnel
Management des unités commerciales :
écrit
- coefficient 1 (3h)
Gestion des unités commerciales :
oral
- coefficient 4 (5h)
Mercatique
Communication
Évaluations transverses
Analyse et conduite de la relation commerciale
écrit
- coefficient 4 - (45mn)
Projet de développement d'une unité commerciale
oral
- coefficient (40mn)
Français : écrit
- coefficient 3 (4h)
Économie générale
Économie d'entreprise : économie
- droit
écrit
- coefficient 2 (4h)
Droit
Langue vivante étrangère 1 : anglais ou espagnol
écrit
- coefficient 1,5 (2h)
Enseignement professionnel
Management des unités commerciales :
écrit
- coefficient 1 (3h)
Gestion des unités commerciales :
oral
- coefficient 4 (5h)
Mercatique
Communication
Évaluations transverses
Analyse et conduite de la relation commerciale
écrit
- coefficient 4 - (45mn)
Projet de développement d'une unité commerciale
oral
- coefficient (40mn)
Objectifs
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme les futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités.
Développement des ventes, management des équipes gestion financière et des stocks : ce métier requiert la maîtrise des systèmes d'information et de la communication commerciale.
La notion d'expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l'acte d'achat et optimiser le panier moyen réalisé.
Développement des ventes, management des équipes gestion financière et des stocks : ce métier requiert la maîtrise des systèmes d'information et de la communication commerciale.
La notion d'expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l'acte d'achat et optimiser le panier moyen réalisé.
Centre(s)
- Antony (92)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice marketing
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice mercatique
- Adjoint / Adjointe service clients
- Agent / Agente de promotion des ventes
- Animateur / Animatrice de vente
- Animateur commercial / Animatrice commerciale
- Animateur en pharmacie et merchandiseur
- Animateur-démonstrateur / Animatrice-démonstratrice
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante au directeur / à la directrice marketing
- Assistant / Assistante au directeur / à la directrice mercatique
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante marketing
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Chargé / Chargée d'acquisition online
- Chargé / Chargée d'affaires marketing
- Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats e-commerce
- Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats web
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée de mission marketing
- Chargé / Chargée de projet marketing
- Chargé / Chargée du service client
- Chef de groupe marketing
- Chef de groupe mercatique
- Chef du service clients
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Consultant / Consultante marketing
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Digital brand manager - Responsable de la marque en ligne
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice de la mercatique
- Directeur / Directrice du marketing
- Directeur / Directrice marketing produits
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Démonstrateur / Démonstratrice
- E-merchandiser
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Fundraiser - Collecteur / Collectrice de fonds
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de planning e-mailing
- Marchandiseur / Marchandiseuse
- Marketeur / Marketeuse
- Mobile marketer
- Médecin produit
- Optimisateur / Optimisatrice de linéaires
- Promoteur / Promotrice de linéaires
- Responsable acquisition online
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable affiliation et partenariats e-commerce
- Responsable affiliation et partenariats web
- Responsable de département marketing
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de service marchandisage
- Responsable de service merchandising
- Responsable du marketing
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable marketing
- Responsable marketing Internet
- Responsable marketing digital
- Responsable marketing santé
- Responsable mercaticien / mercaticienne
- Responsable merchandising
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Secrétaire commercial / commerciale
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
- Technicien / Technicienne en marchandisage
- Technicien / Technicienne en merchandising
- Web marketer
Compétence(s)
- Aménagement intérieur
- Analyse statistique
- Argumentation commerciale
- Arts de la table
- Beauté et cosmétiques
- Caractéristiques des textiles et du linge
- Circuits de distribution commerciale
- Conditionnement des aliments
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géomarketing / Géomercatique
- Insights marketing
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion de base de données
- Logiciels de gestion de linéaires
- Logistique internationale
- Législation sociale
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing des réseaux sociaux
- Marketing digital
- Marketing mobile
- Marketing on line
- Marketing relationnel
- Matériel d'équipement de la maison
- Merchandising / Marchandisage
- Méthodes d'approvisionnement
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Parapharmacie
- Pratique de l'anglais technique
- Produits culturels
- Produits d'alimentation
- Produits d'entretien pour la maison
- Produits d'hygiène et de parfumerie
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de Grande Consommation (PGC)
- Produits de bricolage
- Produits de jardinerie
- Produits de téléphonie
- Produits image et son
- Produits jouets et loisirs
- Produits multimédia
- Produits textiles et habillement
- Produits vins et spiritueux
- Prospection commerciale
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles de constitution d'un assortiment de produits
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du transport de marchandises
- Search Engine Marketing (SEM)
- Service Après-Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation micro
- Techniques d'import/export
- Techniques de benchmarking
- Techniques de communication
- Techniques de planification
- Techniques de publicité (choix de médias, supports, ...)
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Utilisation de micro
- Vêtements, accessoires
- Économétrie
- Équipement informatique
- Étude des ventes
Formation proposée par : C3 CFA
À découvrir