Master mention marketing, vente - 1ère année - parcours marketing et management des services par Université Gustave Eiffel

Semestre 1 :
- UE1 Fondamentaux de la gestion
- Management stratégique
- Ethique des affaires et RSE
- Pilotage de la performance
- Systèmes d'information
- UE2 Communication et méthodologie
- Communiquer à l'écrit et l'oral
- Anglais
- Travail d'études et recherche : Projet de recherche
- UE3 Marketing
- Politique prix produit
- Progiciels marketing
- Recherche et études qualitatives
- UE4 Marketing et Management des services
- Management de projet
- Management Opérationnel des Services
Semestre 2 :
- UE5 Fondamentaux de la gestion et anglais
- Comportement humain dans les organisations
- Anglais
- UE6 Marketing
- Communication
- Comportement du consommateur
- Distribution
- UE7 Marketing et Management
- Management de la qualite
- Management de l'innovation
- Recherche et études quantitatives
- UE8 Travail d'étude et de recherche
- Travail d'études et recherche : Projet de recherche
- UE9 obligatoire
- Stage ou apprentissage
- Pratique professionnelle.

Le Master Marketing et Management des Services forme des cadres destinés à travailler principalement au sein des départements marketing stratégique, marketing opérationnel, qualité ou innovation.Les entreprises d'accueil sont les entreprises de services ou les entreprises industrielles proposant une offre de services associée à leurs produits, que cela soit en B to C, B to B, C to C. Les diplômés peuvent également travailler dans des unités opérationnelles de front office produisant et distribuant des services.Les emplois visés sont :
- Cadres des départements marketing et Stratégie : Chargé d'études marketing stratégique, marketing opérationnel, responsable produit, responsable clientèle, chef de projet innovation de services, chef de projet expérience client, chef de projet e
- commerce, chef de publicité...
- Responsables, spécialistes de l'évaluation et du pilotage de la qualité de services et de la satisfaction clients
- Responsables d'unités de commercialisation/ production de services en front office (accueil physique, centres d'appels téléphoniques, services clients, service après
- vente ...).