Manager marketing data et commerce électronique (MS) par Skema business School
Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 496 heures
En centre : 496 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Prix
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Description générale
Commerce connecté.
Données et analyse de la performance.
Relation clients.
Trafic management.
Stratégie.
Méthodologie mémoire et thèse professionnelle.
Leadership, Management et Mentora.
Données et analyse de la performance.
Relation clients.
Trafic management.
Stratégie.
Méthodologie mémoire et thèse professionnelle.
Leadership, Management et Mentora.
Objectifs
Former les cadres de haut niveau recrutés par les entreprises à la pointe du marketing et du marketing relationnel.
Former des collaborateurs performants utilisateurs confirmés des technologies de l'information et du travail collaboratif.
Maîtriser l'environnement commercial multicanal permettant la définition et la mise en oeuvre des stratégies de la relation client : marketing direct, analyse de données, CRM, commerce connecté, e business, vente à distance, social média, M Marketing, big data, et M commerce.
Former des collaborateurs performants utilisateurs confirmés des technologies de l'information et du travail collaboratif.
Maîtriser l'environnement commercial multicanal permettant la définition et la mise en oeuvre des stratégies de la relation client : marketing direct, analyse de données, CRM, commerce connecté, e business, vente à distance, social média, M Marketing, big data, et M commerce.
Centre(s)
- Courbevoie (92)
Métier(s)
- Acheteur / Acheteuse d'espaces (NTIC)
- Acheteur / Acheteuse d'espaces Internet
- Acheteur / Acheteuse d'espaces affichage
- Acheteur / Acheteuse d'espaces cinéma
- Acheteur / Acheteuse d'espaces presse
- Acheteur / Acheteuse d'espaces publicitaires
- Acheteur / Acheteuse d'espaces publicitaires web
- Acheteur / Acheteuse d'espaces radio
- Acheteur / Acheteuse d'espaces télévision
- Acheteur / Acheteuse média
- Adjoint / Adjointe service clients
- Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
- Animateur / Animatrice de forum sur internet
- Animateur / Animatrice web
- Assistant / Assistante média
- Assistant acheteur / Assistante acheteuse d'espaces
- Blogueur
- Chargé / Chargée d'études média
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée de plan média
- Chargé / Chargée des relations avec les internautes
- Chargé / Chargée du service client
- Chargé de mission partenariats
- Chef d'achat d'espaces publicitaires
- Chef de groupe média planning
- Chef de promotion des ventes
- Chef de service achat d'espaces publicitaires
- Chef du service clients
- Community manager
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Consultant / Consultante SMO - Social Media Optimization
- Consultant / Consultante média
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice d'achat média
- Directeur / Directrice média
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- E-commercial / E-commerciale
- Game master jeux online
- Gestionnaire client
- Ingénieur / Ingénieure de promotion des ventes
- Modérateur / Modératrice web
- Média acheteur / acheteuse
- Média planneur / planneuse
- Promoteur / Promotrice des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la promotion des ventes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable du plan média
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable e-commerce
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable média
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Référenceur / Référenceuse web
- Traffic manager
- Web commercial / commerciale
- Web planneur / planneuse
- Web vendeur / vendeuse
- Webmaster animateur / animatrice
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Community management
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion financière
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels d'édition multimédia
- Logiciels de gestion de base de données
- Législation sociale
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing des réseaux sociaux
- Marketing digital
- Merchandising / Marchandisage
- Méthodes d'enquête
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Principes de rédaction du plan média
- Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges
- Produits de téléphonie
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Règles de diffusion et de communication de l'information
- Rédaction de contenu web
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement web
- Réglementation des douanes
- Réglementation des jeux et loteries
- Réglementation du commerce électronique
- Search Engine Marketing (SEM)
- Sociologie
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'animation web
- Techniques de communication
- Techniques de mesure d'audience
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Technologie de l'internet
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : Skema business School
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