Certification en Communication interpersonnelle - Process Communication Model® par ERYS

Partie 1 - 2 jours
- Professionnaliser sa communication
- Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Se connaitre et comprendre son mode de fonctionnement
- S'adapter aux repères de communication de ses interlocuteurs pour développer son efficacité en communication professionnelle de face à face Partie 2 - 2 jours
- développer son assertivité, gérer les conflits
- Débriefing de l'exercice sur les besoins psychologiques
- Training et exercices
- Gérer les situations de tension, mécommunication, désaccord, conflit Partie 3 - Formation à distance
- équivalent 1 jour
- Examen en ligne via le simulateur.
- Examen oral avec un certificateur agréé-Certification

? Découvrir les leviers de la communication positive avec la process com? Mieux se connaitre et connaître les autres pour développer une approche bienveillante vis
- à-vis de soi et de ses interlocuteurs? Maîtriser sa communication en adaptant son style de communication à la situation et à son interlocuteur? Apprendre à se ressourcer, à mieux gérer son stress et celui des autres? Rétablir une communication efficace et sereine avec ses interlocuteurs en cas de conflit ou de désaccords