Chef de Projet - maitriser sa communication par Université de Technologie de Compiègne - UTC

Lister les acteurs et les flux de communication au sein d'un projet
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identifier les clients du projet
- MOE et MOA ;
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situer les membres de l'équipe ;
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appréhender les partenaires et les sous
- traitants ;
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comprendre les objectifs de l'organisation et du management.
Construire la communication avec le client
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analyser les objectifs de chaque acteur (MOE, MOA, etc.) ;
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organiser la communication avec et entre ces acteurs (comité de pilotage, comité technique, brainstorming fonctionnel, etc.) ;
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créer l'adhésion sur les triptyques " Étape
- Livrables
- Délais " pour en obtenir la validation ;
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gérer les conflits et en sortir renforcé.
Établir la communication avec les membres de l'équipe
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détecter les potentiels individuels et en tirer parti ;
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motiver chacun en communiquant pour affecter les tâches ;
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libérer la parole mais piloter la communication ;
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gérer les conflits : écouter, décider, expliquer.
Gérer les partenaires et les sous
- traitants
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un seul maître mot : contractualiser !
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équilibrer la relation (futures opportunités, relations informelles, etc.).
Intégrer l'organisation et son management
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comprendre les objectifs de l'organisation et son management ;
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une ligne directrice : tenir informé régulièrement mais de manière synthétique ;
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la crise : gérer les escalades au plus vite et demander de l'aide.

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comprendre les relations au sein d'un projet : le client, les membres de l'équipe, les partenaires, le management ;
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organiser et maîtriser la communication avec et entre ces acteurs afin de conduire le projet au succès ;
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gérer les impondérables et les conflits.