BTS négociation et digitalisation de la relation client par ALTERNANCE BOURGOGNE - SITE DE DIJON

Culture générale et expression,Culture économique, juridique et managériale,Anglais,Relation client et Négociation,Vente,Relation client à distance et Digitalisation,Relation client et animation de réseaux.

Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tous type d'organisation, avec tous type de clientèle, le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes ( en présentiel, à distance, e
- relation ) et dans toute sa complexité.Il accompagne le client
- usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation
- vente/achat, suivi après
- vente
- achat.Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.