BTS négociation et digitalisation de la relation client par GRETA Montpellier Littoral

Domaines professionnels :
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
Gestion de la relation client à distance, de la e
- relation client, de la vente en e
- commerce
Animation de réseaux de distributeurs, de partenaires, de vente directe
Domaines généraux :
Culture générale et expression
Langue vivante
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de mener la relation client sous différentes formes :
Négociation
- vente
Digitalisation
Animation de réseau