Titre professionnel responsable d'établissement touristique par GRETA du Gard

MODULE1 - METTRE EN MARCHE L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES D'UN ETABLISSEMENTTOURISTIQUE
- Fixerles objectifs marketing de l'offre de prestations d'un établissementtouristique.
- Optimiserle chiffre d'affaires de l'établissement touristique.
- Optimiser l'actioncommerciale et la distribution de l'offre d'un établissement touristique, ycompris sur internet.

Module 2 - GÉRER LES BUDGETS DE FONCTIONNEMENT ETD'INVESTISSEMENTS D'UN ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE
- Assurerla gestion financière d'un établissement touristique.
- Etablir et suivre un programme demaintenance et d'investissements d'un établissement touristique
MODULE3 - MANAGER LES RESSOURCES HUMAINES D'UN ETABLISSEMENT TOURISTIQUE
- Assurerla gestion prévisionnelle des personnels d'un établissement touristique.
- Recruterle personnel d'un établissement touristique.
- Géreret animer le personnel d'un établissement touristique
MODULE4- PILOTER LA PRODUCTION DES SERVICES D'UN ETABLISSEMENT TOURISTIQUE
- Mettreen place et assurer la production des services d'un établissement touristique.
- Assurer le contrôlequalité des prestations d'un établissement touristique.

Module 5 - PARTICIPER A LA COMPETITIVITE NUMERIQUE A LACOMMUNICATION ET COMMUNITY MANAGEMENT
- Réaliserdes contenus éditoriaux pour une diffusion en ligne.
- Développerpar le web la réputation touristique.
- Stratégiede présence sur les médias sociaux.
- Leréférencement naturel.
- Les outils decommunication et de promotion

Module 6- LANGUES ETRANGERES
- Perfectionnementet professionnalisation en anglais
- Initiation d'une 2 langue étrangère au choix (allemandou espagnol ou néerlandais

Le (la) responsable d'établissement touristique :
- dirigeun hébergement comportant des services complémentaires de restauration et deloisirs.
- Manageune équipe de personnels et saisonniers.
- Elaboreune stratégie commerciale de l'établissement afin d'optimiser le remplissage dela structure et annualiser la fréquentation touristique.
- Maîtriseles outils linguistiques et les technologies de l'information et de la communicationafin de s'adapter aux différentes typologies de clientèles
- gèrele budget de l'établissement, de fonctionnement et d'investissement, ainsi queles moyens en personnel et en matériel.
- organiseles prestations fournies à la clientèle, en fonction des attentes de celle
- ci.
Il exerce ses fonctions en hébergement, dans des villages devacances et résidences de tourisme, en hôtelleriede plein air...