Les formations en tourisme

Travailler dans le secteur du tourisme : orientation professionnelle et formations

Découverte du secteur du tourisme

Le secteur du tourisme est l'un des plus vastes et variés de l'économie mondiale. Il englobe une multitude d'activités allant de l'accueil des touristes à la création de produits touristiques, en passant par la gestion et la promotion des destinations. Les acteurs du secteur sont divers : des agences de voyage, des voyagistes, des hôtels, des compagnies aériennes, des offices de tourisme, et même des petites entreprises locales. Chacun de ces acteurs joue un rôle essentiel dans la chaîne de clients qui alimente le secteur. Par exemple, un touriste peut entrer en contact avec un agent de voyage, réserver un vol via un site de réservation, et ensuite séjourner dans un hôtel tout en profitant d'activités organisées par des compagnies locales.

Pour illustrer cette diversité, prenons l'exemple de Voyages-sncf.com, une entreprise incontournable du secteur. Elle propose non seulement la vente de billets de train mais s'illustre également dans la création d'offres touristiques combinant transport et services annexes tels que des séjours, des visites guidées, et des activités diverses. Son rôle dans la promotion du tourisme local est essentiel, reliant les différents acteurs tout en fournissant une vitrine pour les destinations.

Les différentes activités qui composent le secteur comprennent :

• Accueil touristique : gestion des informations, assistance aux visiteurs dans les offices de tourisme.
• Agences de voyage et voyagistes : planification et réservation de voyages sur mesure.
• Services de réservation : plateformes en ligne facilitant la recherche et la réservation de transports ou d'hébergement.
• Conception de produits touristiques : création de nouveaux circuits ou de forfaits adaptés à divers types de clientèle.
• Promotion du tourisme local : actions de communication pour attirer les visiteurs vers des destinations précises.

Les métiers du secteur

Le secteur du tourisme offre un large éventail de métiers, traditionnels ou plus innovants. Parmi les métiers les plus populaires, on retrouve :

• Hôte d'accueil et d'animation de croisière : Grâce à sa capacité d'adaptation et son sens du service, il accueille les passagers et gère les activités à bord.
• Accompagnateur d'excursions : Il guide des groupes de touristes vers des sites d'intérêt tout en offrant des informations sur la culture locale.
• Guide de haute montagne : Expert des montagnes, il veille à la sécurité des randonneurs lors d'ascensions et leur fait découvrir les richesses naturelles.
• assistant de production tourisme : Il aide à la création de nouveaux produits et services, principalement en collaboration avec des acteurs locaux.
• concepteur de produits en tourisme d'affaires : Facilement adaptable aux exigences des entreprises, il élabore des offres pour des séminaires ou des conférences.

En complément, des métiers moins connus mais tout aussi intéressants incluent :

• Assistant forfaitiste : Responsable de la création et vente de packages de voyage, alliant transport et hébergement.
• Chargé de promotion touristique : Fondateur d'initiatives qui mettent en lumière certaines offres, régions ou événements spécifiques.

Formations et diplômes

Pour s'insérer dans le secteur du tourisme, plusieurs formations sont disponibles à différents niveaux d'études, avec des cursus variés :

• Bac professionnel option transport et logistique : Ce diplôme prépare les étudiants à des métiers liés à la logistique du voyage.
• BTS tourisme : En deux ans, ce diplôme aborde la gestion, la communication et le marketing, formant ainsi les futurs professionnels des métiers du tourisme.
• Licence professionnelle : Permet de se spécialiser en promotion et développement de destinations touristiques.
• Master en gestion du tourisme : Destiné à ceux qui aspirent à des postes à responsabilité, ce diplôme offre une formation globale sur les enjeux stratégiques du secteur.

Chaque formation aborde des thématiques essentielles telles que le marketing touristique, la gestion de projets, ou encore les relations clients. Les étudiants ont également souvent la possibilité de réaliser des stages en entreprise pour une première approche du monde professionnel, leur conférant ainsi un atout non négligeable à leur entrée dans la vie active.

Poids économique du secteur

Le tourisme représente une part significative de l'économie française. En termes d'emploi, ce secteur génère des millions de postes, des plus basaux aux plus stratégiques, tirant vers le haut le marché de l'emploi. Les chiffres clés d'activité de ce secteur illustrent son importance avec des millions de visiteurs par an, des milliards d'euros de recettes générées et un nombre considérable d'acteurs travaillant de manière directe ou indirecte dans ce domaine. Par ailleurs, sont à noter le nombre d'entreprises engagées dans le tourisme, qu'il s'agisse de petits commerces ou de multinationales, toutes contribuant à dynamiser l'économie régionale.

Niveaux de rémunérations

Selon le métier exercé et le niveau d'études, les rémunérations dans le secteur du tourisme varient considérablement. Les métiers techniques ou de gestion, comme ceux liés à la création de produits touristiques ou aux aires géographiques spécifiques, peuvent bénéficier de salaires plus attractifs, tandis que les professions d'accueil débutent souvent à des niveaux moins élevés. Il est également important de rappeler qu'expériences et spécialisations jouent un rôle significatif dans l'évolution de ces rémunérations au fil du temps.

Évolution professionnelle

Une fois la première expérience acquise, plusieurs possibilités d'évolution existent au sein même du secteur ou en dehors : tour opérators, gestionnaires d'événements ou même consultants en stratégie de développement sont des options pouvant émerger. Outre les métiers purement touristiques, les compétences acquises dans ce secteur sont souvent transférables vers d'autres domaines tels que l'événementiel, la communication ou encore la gestion de projets associative.

Importance de la digitalisation dans le tourisme

Un enjeu majeur du secteur du tourisme aujourd'hui est la digitalisation. En effet, la transformation numérique permet de mettre en relation les différents acteurs de manière innovante et rapide. Des plateformes de réservation en ligne aux réseaux sociaux utilisés pour communiquer directement avec les voyageurs, la demande croissante pour des processus simplifiés et accessibles est un aspect à ne pas négliger. Le secteur est en pleine mutation et il est important pour les professionnels d'être à jour avec ces évolutions techniques.

Durabilité et tourisme responsable

Un sujet qui prend de plus en plus d'importance dans le secteur du tourisme est celui de la durabilité et du tourisme responsable. Les consommateurs sont de plus en plus en quête d'expériences qui respectent l'environnement et culture locale. Des acteurs du secteur innovent en offrant des séjours respectueux des écosystèmes locaux et en mettant en avant des destinations encore préservées. Conscientiser les voyageurs à respecter les sites qu'ils visitent devient de plus en plus crucial dans la démarche de rendre le tourisme bénéfique aussi bien pour les voyageurs que pour les territoires.

Conclusion

Le secteur du tourisme offre de nombreuses possibilités tant en termes de métiers que de formations. Ce secteur, en constante évolution et soucieux de son impact économique et environnemental, attire de plus en plus de professionnels qui souhaitent s'investir dans cette aventure humaine riche et diversifiée. Que vous soyez intéressé par des métiers d'accueil, d'accompagnement ou encore de création, le secteur du tourisme peut offrir un avenir captivant pour tous ceux qui aspirent à y participer.