BTS négociation et digitalisation de la relation client par Be academie, Cours Minerve, Cours Servais, Deficompta, Ecole chez soi, Ecole des pros, Educatel, ESECAD, Fashion skills, IFSA, K

Le programme de notre préparation BTS NDRC suit le référentiel de l'Education nationale.
Il se décompose ainsi :
- Culture économique, juridique et managériale
- Anglais
- Culture générale
- Développement du marché et définition des plans d'action
- Relation client et négociation
- vente
- Relation client à distance et digitalisation (1)
- Relation client à distance et digitalisation (2)
- Relation client et animation des réseaux

Préparation aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Cibler et prospecter la clientèle.
Négocier et accompagner la relation client.
Organiser et animer un événement commercial.
Exploiter et mutualiser l'information commerciale.
Développer la relation client en e
- commerce.
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
Développer et animer un réseau de partenaires.
Créer et animer un réseau de vente directe.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.