Manager des activités du tourisme et des voyages par Centre d'Etudes et de Recherches Touristiques - Ecole Supérieure de Commerce Spécialisée Tourisme - CERET - ESCAET

1. PARCOURS: Suite bureautique collaborative
- Google Suite: toutes les clefs de la bureautique connectée et collaborative
- Donnez du pep s'à vos présentations (Powerpoint 2016, Slide, PPT, Prezi, Emaze etc.)
- Observer et piloter stratégiquement son activité avec le tableur Excel
- Niveau 1
- Observer et piloter stratégiquement son activité avec le tableur Excel
- Niveau 2
2. PARCOURS: Marché du voyage de loisirs
- Se positionner dans l'écosystème du voyage de loisirs
- Les astuces pour bien commercialiser ses produits et services loisirs
3. PARCOURS : Web, Webdesign, Communication
- Maîtriser des outils innovants pour améliorer sa communication digitale et diversifier ses supports
- Les grandes étapes dans la conception d'un site web personnalisé et créatif
- Jour 1 - Débutant
- Créer et piloter un site web personnalisé et créatif : focus wordpress
- Jour 2 - Focus CMS WordPress
- Transformer votre site web en canal de vente incontournable
4. PARCOURS : Création d'entreprise
- Tout savoir pour créer son entreprise dans le tourisme
5. PARCOURS: Achat/Vente Loisirs
- Penser RSE dans sa stratégie globale
- Optimiser sa stratégie d'achat/production avec une démarche qualité
- Une politique commerciale efficace pour booster vos ventes dans le voyage de loisirs
6. PARCOURS : Digital
- Les leviers d'acquisition : seo/sea/affiliation/display
- Informer, communiquer et fidéliser vos clients: emailing & newsletter
- Social media: atout de votre stratégie de communication
- Comment travailler avec les influenceurs ?
7. PARCOURS: MICE (Tourisme d'affaires) & Evénementiel
- Se positionner dans l'éco
- système MICE (Tourisme d'affaires) & l'Événementiel
- Toutes les clefs du management de projets MICE & Événementiel
- La boîte à outils MICE & Evénementiel : techno, réglementation, tendances
8. PARCOURS: Marché du voyage d'affaires
- Se positionner sur le marché du voyage d'affaires
- Optimiser le pilotage de ses dépenses voyage d'affaires
- Prospecter efficacement dans le voyage d'affaires
- Fidéliser ses clients dans le voyage d'affaires
9. PARCOURS: Tech
- Pour une gestion de projets
- Toutes les clefs de la législation dans la technologie : RGPD, 3D SECURE, PCIDSS, PSD2
- Les nouveaux enjeux de la technologie : NDC, IA, RV, blockchain
- Comprendre les flux financiers dans le secteur du travel
10. PARCOURS: Yield et Revenue Management
- Tirer son épingle du jeu grâce à une stratégie de Revenue Management optimisée et efficace

Selon l'activité et le contexte de développement des entreprises, les tâches confiées au manager des activités du tourisme et des voyages concerneront :
la gestion de production
- dans le tour operating et les agences de voyages de loisirs (réseaux d'agences de voyages et agences de voyages on line) ,
- dans les agences réceptives et les organismes institutionnels du tourisme,
- dans les agences de tourisme d'affaires et évènementiellesla gestion marketing et commerciale
- dans l'hébergement indépendant ou de chaîne
- dans les entreprises de transport de voyageurs (compagnies aériennes, ferroviaires, loueurs de voitures)
- dans les réseaux d'agences de voyages et les distributeurs de voyages on line (voyages de loisirs et déplacements professionnels)
- chez les comparateurs et moteurs de recherche de voyagesla gestion de projet
- dans des entreprises d'informatique dédiées à des activités du tourisme et des voyages : Global Distribution Systems, éditeurs de solutions de gestion et de réservation des voyages de loisirs et des voyages d'affaires
- dans des entreprises de consulting dans des fonctions de développement ou d'accompagnement de projets de gestion de production, de gestion marketing ou de gestion commerciale
- dans des entreprises
- grandes entreprises, multinationales
- chargées de gérer les déplacements professionnels des collaborateursLe manager des activités du tourisme et des voyages est capable de :
- décider et/ou participer à la stratégie de l'entreprise et aux décisions managériales
- d'apporter son expertise d'analyste d'analyse à la prise de décisions managériales et à leurs applications
- de coordonner les différents services dans la mise en place des décisions managériales relatives à son expertise
- de diriger et d'animer les équipes chargées de la mise en oeuvre des décisions managériales
- d'apporter son expertise de conseil tant au niveau de la prévision, de l'anticipation et de la prise de décision
- de suivre les plans d'action mis en oeuvre, d'y apporter les actions correctives si nécessaire, en contrôler les résultats et faire des recommandations pour les actions futures