Secrétaire - assistant(e) par Ifocop

Connaissances techniques :
- Maîtrise du clavier, acquisition des normes.
- Communication écrite interne et externe.
- Organisation du poste de travail, classement efficace.
- Prise de note rapide, gestion du temps.
- Accueil client physique et téléphonique.
- Réalisation de documents standards et modélisation des documents.
- Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows , Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Connaissances générales :
- Expression écrite et calculs commerciaux.
Spécialisation selon les centres.
Module multimédia :
- Collaborer en ligne : quels outils ? Dans quels cas et comment les utiliser efficacement ?
- Réaliser des présentations interactives (PowerPoint) ou des présentations dynamiques en ligne (Prezy).
Module comptabilité :
- Maîtriser les fondamentaux de la comptabilité.
Module commercial :
- Développer un esprit commercial.
- Comprendre les outils et méthodes d'organisation des contacts commerciaux ainsi que le vocabulaire spécifique.
Module anglais :
- S'exprimer en anglais dans un contexte international.
- Pouvoir émettre et recevoir des appels en anglais.

Assurer la gestion administrative du service.
Organiser et diffuser l'information.
Trier, classer et archiver les documents.
Recevoir, orienter et transmettre les appels téléphoniques.
Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion.
Assurer l'interface entre le ou les managers et l'environnement de travail.
Tenir les agendas personnels et partagés.
Rédiger efficacement e
- mails, lettres et notes, pour l'interne comme pour l'externe.
Communiquer avec aisance.
Maîtriser les logiciels de bureautique et communication.