Gestion de la relation humaine par la communication non-verbale (synergologie) par Institut européen de synergologie
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 168 heures
En centre : 168 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Alternance de théorie et de pratique dans le cadre de l'apprentissage, avec mises en situation (Analyse de vidéos, jeux de rôles filmés, exercices variés).
Entre 2 séances, le participant a accès à une plateforme en ligne de cours et d'analyse de vidéos.
Modalités d'évaluation :
Formative au cours des séances et sommative avec une évaluation à chaque fin de niveau, pour valider le passage au niveau supérieur.
Examen final et soutenance d'un mémoire pour obtenir le diplôme de synergologue.
Entre 2 séances, le participant a accès à une plateforme en ligne de cours et d'analyse de vidéos.
Modalités d'évaluation :
Formative au cours des séances et sommative avec une évaluation à chaque fin de niveau, pour valider le passage au niveau supérieur.
Examen final et soutenance d'un mémoire pour obtenir le diplôme de synergologue.
Objectifs
-Identifier les attitudes corporelles de nos interlocuteurs pour adapter notre communication et rester en lien avec eux
-Comprendre la coresponsabilité des interlocuteurs dans le fait de communiquer en tenant compte des différents types de personnalité et en établissant un climat de confiance et de crédibilité à travers des attitudes et comportements adaptés
-Devenir un spécialiste du langage corporel
-Comprendre la coresponsabilité des interlocuteurs dans le fait de communiquer en tenant compte des différents types de personnalité et en établissant un climat de confiance et de crédibilité à travers des attitudes et comportements adaptés
-Devenir un spécialiste du langage corporel
Centre(s)
- Paris - 8ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable du personnel
- Adjoint / Adjointe de sécurité de la police nationale
- Adjoint / Adjointe service clients
- Agent / Agente de constatation des douanes branche surveillance
- Agent / Agente motocycliste de la douane
- Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises
- Animateur / Animatrice qualité services
- Assistant / Assistante de communication
- Assistant / Assistante en organisation
- Assistant / Assistante parlementaire
- Assistant / Assistante relations presse
- Assistant / Assistante relations publiques
- Attaché / Attachée de presse
- Auditeur / Auditrice en organisation
- Auditeur / Auditrice qualité services
- Auditeur social / Auditrice sociale
- Brigadier / Brigadière
- Cadet de la police nationale
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de communication
- Chargé / Chargée de communication externe
- Chargé / Chargée de communication interne
- Chargé / Chargée de communication on line
- Chargé / Chargée de communication scientifique
- Chargé / Chargée de communication sociale
- Chargé / Chargée de communication web
- Chargé / Chargée de gestion des expatriés
- Chargé / Chargée de mission RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Chargé / Chargée de mission développement durable
- Chargé / Chargée de mission développement durable et RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Chargé / Chargée de presse
- Chargé / Chargée des relations extérieures
- Chargé / Chargée des relations presse
- Chargé / Chargée des relations publiques
- Chargé / Chargée des relations publiques digitales
- Chargé / Chargée du service client
- Chef de projet digital
- Chef de projet en organisation
- Chef de projet green IT
- Chef du personnel
- Chef du service clients
- Chef du service d'information et de communication
- Chef du service du personnel
- Chief digital officer - Responsable de la transformation digitale
- Conseiller / Conseillère en communication
- Conseiller / Conseillère en conduite du changement
- Conseiller / Conseillère en organisation d'entreprise
- Conseiller / Conseillère technique en communication
- Consultant / Consultante en communication
- Consultant / Consultante en e-réputation
- Consultant / Consultante en intelligence économique
- Consultant / Consultante en management
- Consultant / Consultante en management qualité
- Consultant / Consultante en organisation
- Consultant / Consultante en organisation et management
- Consultant / Consultante en stratégie/organisation
- Consultant / Consultante ergonome
- Consultant / Consultante green IT
- Consultant / Consultante pilotage de la performance
- Contrôleur / Contrôleuse des douanes branche surveillance
- Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines
- Coordonnateur / Coordonnatrice des relations internationales
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice de la communication
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)
- Directeur / Directrice des relations sociales
- Directeur / Directrice du personnel
- Directeur / Directrice qualité services
- Enquêteur / Enquêtrice de police
- Garde républicain / républicaine
- Gardien / Gardienne de compagnie républicaine de sécurité
- Gardien / Gardienne de la paix
- Gendarme
- Gendarme adjoint / adjointe
- Gendarme mobile
- Gestionnaire client
- Ingénieur / Ingénieure - conseil en management
- Ingénieur / Ingénieure - conseil en organisation
- Ingénieur / Ingénieure en organisation
- Intervenant / Intervenante en Prévention des Risques Professionnels (IPRP)
- Lobbyiste
- Maître-chien / Maîtresse-chien de la gendarmerie
- Motard / Motarde de la police nationale
- Motocycliste de la gendarmerie
- Premier surveillant / Première surveillante pénitentiaire
- Responsable RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Responsable administratif / administrative du personnel
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable administratif / administrative et de gestion du personnel
- Responsable de communication en entreprise
- Responsable de communication externe
- Responsable de communication interne
- Responsable de communication santé
- Responsable de l'administration du personnel
- Responsable de l'information et de la communication
- Responsable de la communication
- Responsable de la gestion administrative du personnel
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des Ressources Humaines
- Responsable de la gestion du personnel
- Responsable de la gestion et l'organisation administrative
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable des Ressources Humaines (RRH)
- Responsable des projets organisation
- Responsable des relations du travail
- Responsable des relations extérieures
- Responsable des relations internes
- Responsable des relations presse
- Responsable des relations publiques digitales
- Responsable des relations sociales
- Responsable du personnel
- Responsable du service de presse
- Responsable développement durable
- Responsable développement durable et RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable en intelligence économique
- Responsable en knowledge management
- Responsable en organisation
- Responsable en organisation en entreprise
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable paie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable pôle clients
- Responsable qualité services
- Responsable rémunérations
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Rédacteur / Rédactrice des débats
- Social media manager - Responsable des médias sociaux
- Sous-officier / Sous-officière de gendarmerie
- Sténographe des débats
- Surveillant / Surveillante pénitentiaire
- Technicien / Technicienne de recherche et d'identification criminelle
- Technicien / Technicienne en investigation criminelle
- Webmaster chargé / chargée de communication
Compétence(s)
- Analyse des risques
- Analyse des risques professionnels
- Analyse financière
- Analyse physico-chimique environnementale
- Analyse statistique
- Audit interne
- Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)
- Code de procédure pénale
- Communication digitale
- Communication externe
- Communication interne
- Community management
- Conduite du changement
- Dialogue social
- Dispositifs d'agréments et certification
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Droit commercial
- Droit de l'information
- Droit du travail
- Démarche d'amélioration continue
- E-Business
- E-commerce
- E-procurement
- Ergonomie
- Gestion administrative
- Gestion administrative du personnel
- Gestion administrative du temps de travail
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de l'information stratégique
- Gestion de production
- Gestion de projet
- Gestion de trésorerie
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des ressources humaines internationales
- Gestion financière
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Ingénierie de la formation
- Intelligence économique
- Knowledge Management
- Leadership
- Lecture de plan, de schéma
- Logiciel de gestion clients
- Logiciel de montage photo
- Logiciels d'édition multimédia
- Logiciels de gestion de base de données
- Logiciels de gestion du temps de travail
- Logiciels de paie
- Législation sociale
- Management
- Management de l'environnement
- Management de l'économie numérique
- Management de la chaîne logistique (Supply chain management)
- Management de la qualité
- Management de la relation client
- Management de projet
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Maniement d'arme
- Marketing / Mercatique
- Marketing de l'innovation
- Marketing digital
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Méthodes d'investigation
- Nivologie
- Normes qualité
- Normes rédactionnelles
- Organisation d'évènements culturels
- Organisation d'évènements d'entreprises
- Organisation d'évènements sportifs
- Organisation de soirées
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de web analyse - web analytics
- Pratique du ski de montagne
- Procédure pénale
- Protection des biens
- Protection des personnes
- Prévention des risques psychosociaux
- Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Risques naturels
- Règles de sécurité en milieu carcéral
- Réglementation du commerce électronique
- Réseaux stratégiques d'information
- Sauvetage Secourisme au Travail (SST)
- Sociologie des organisations
- Spécificités des médias
- Stratégie d'entreprise
- Stratégies de communication externe
- Stratégies de communication interne
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Techniques commerciales
- Techniques cynophiles
- Techniques d'alpinisme
- Techniques de benchmarking
- Techniques de communication
- Techniques de conduite d'entretien
- Techniques de médiation
- Techniques de planification
- Techniques de reportage
- Techniques de sauvetage et secourisme
- Techniques de storytelling - communication narrative
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques
- Typologie du client
- Urbanisation des systèmes d'information
- Utilisation d'appareil photographique
- Utilisation d'équipement de secours et de sauvetage
- Veille réglementaire
- Économie du développement durable
- Économie sociale
Formation proposée par : Institut européen de synergologie
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