Animer sa communauté sur Yammer par CFPJ

Connaître les fondamentaux de Yammer
- Découvrir les fonctionnalités d'un outil collaboratif interne riche.
- Mieux comprendre l'utilisation des groupes.
- S'exprimer sur Yammer.
- Les #0x40# et les # ? Quel ton ? Quelle fréquence ? Que peut
- on publier ?
- La charte d'utilisation des médias sociaux.
Construire, développer et animer une communauté sur Yammer
- Mesurer l'importance des communautés sur Yammer.
- Définir sa stratégie communautaire.
- Respecter les principes fondamentaux : transparence, implication, partage, audience.
- Animer sa communauté.
- Piloter son image au sein des communautés.
Identifier ses collègues et ambassadeurs, les solliciter et les amener à l'action
- Identifier les outils, les fonctionnalités à mettre à la disposition de sa communauté.
- Faire des membres existants des relais d'information.
- Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
- Faire respecter les règles éthiques de la communauté.
- Sensibiliser l'entreprise et évangéliser les collaborateurs.
Gestion de la crise en temps réel
Consultez notre site Internet pour voir le programme détaillé.

- Produire une charte d'utilisation.
- Animer sa communauté.
- Gérer une crise.