Marketing digital - les clés de campagnes marketing omnicanales réussies par ISM

Comprendre les spécificités du marketing omnicanal
- Appréhender le nouveau customer journey et le consommateur connecté.
- Panorama des outils et technologies au service du marketing omnicanal.
- Intégrer la complexité des canaux et points de contacs.
- Prendre en compte les nouvelles contraintes légales: RGP, ePrivacy.
Élaborer des campagnes marketing omnicanales performantes par l'analyse de données
- Concilier données online, offline et dynamiques.
- Dessiner son parcours client 360 pour identifier les points de contact optimaux.
- Déduire et déclencher des scénarios personnalisés omnicanaux.
- Créer la Next best action : s'adapter à l'individu à chaque étape de sa campagne.
- Atelier : segmenter son parcours client et créer des personas.
Doser la pression de ses campagnes marketing omnicanales
- Atelier : établir la cartographie de ses leviers marketing omnicanaux.
- Avoir une vision globale de ses canaux marketing pour assurer la complémentarité.
- Optimiser ses ressources et prioriser ses actions marketing grâce au scoring.
- Travailler la pertinence et la cohérence de ses campagnes marketing omnicanales pour le Zero Moment Of Truth (ZMOT).
- Atelier : adapter sa rédaction au canal.
Monitorer ses campagnes marketing omnicanales
- S'approprier les outils de Web Analytics pour évaluer ses campagnes marketing omnicanales.
- Atelier : décrypter la life time value , par client/campagne/canal.
- Etudier ses résultats et calculer le ROI de ses actions marketing omnicanales.
- Attribution : affiner ses investissements marketing à la rentabilité de chaque canal.

- Performer avec ses campagnes marketing omnicanales grâce aux données.
- Associer les différents canaux et actions marketing on/off
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- Améliorer la rentabilité de ses actions on/off
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