Titre professionnel assistant(e) commercial(e) - bloc de compétences 3 par Greta Metehor Paris
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 270 heures
En centre : 270 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
- Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
Techniques de communication
Anglais professionnel
Conception de fiche contact
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
Techniques de marketing direct
Phoning et gestion de appels
Utilisation d'un agenda électronique
Fichier et suivi des campagnes de prospection
- Conseiller et vendre par téléphone
Techniques de vente par téléphone, argumentation et traitement des objections
Conception et exploitation d'un argumentaire de vente.
Techniques de communication
Anglais professionnel
Conception de fiche contact
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
Techniques de marketing direct
Phoning et gestion de appels
Utilisation d'un agenda électronique
Fichier et suivi des campagnes de prospection
- Conseiller et vendre par téléphone
Techniques de vente par téléphone, argumentation et traitement des objections
Conception et exploitation d'un argumentaire de vente.
Objectifs
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle.
Centre(s)
- Paris - 7ème (75)
Métier(s)
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif / Assistante administrative
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire
- Secrétaire administratif / administrative
- Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
- Secrétaire bilingue
- Secrétaire bureautique
- Secrétaire commercial / commerciale
- Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
- Secrétaire d'administration scolaire et universitaire (SASU)
- Secrétaire généraliste
- Secrétaire juridique
- Secrétaire polyvalent / polyvalente
- Secrétaire trilingue
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
- Télésecrétaire
Compétence(s)
- Comptabilité générale
- Droit commercial
- Droit du travail
- E-procurement
- Excel
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels comptables
- Logistique internationale
- Modalités d'accueil
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de web analyse - web analytics
- Pack Office
- PowerPoint
- Pratique de l'anglais technique
- Prospection commerciale
- Règles d'affranchissement du courrier
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Service Après-Vente (SAV)
- Sténographie
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de prise de notes
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Techniques de vente
- Terminologie juridique
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Word
Formation proposée par : Greta Metehor Paris
À découvrir