Parcours organiser les opérations logistiques à l'international par CCI MBO - CFTMI CEL

Partie 1 : les compétences techniques
Choisir une solution logistique adaptée aux opérations internationales
- Savoir initier une procédure d'appel d'offres
- Analyser une offre dans sa globalité (coût, qualité, rapport qualité/prix)
- Appliquer la réglementation en vigueur et appliquer les procédures de l'entreprise
- Négocier des prix et des conditions avec un prestataire
- Contractualiser avec un prestataire
- Instaurer une relation de confiance avec les partenaires de l'entreprise
- Evaluer une prise de risque ; communiquer avec la hiérarchie et les collaborateurs des services de l'entreprise
- Coordonner les étapes du processus d'appel d'offres
Gérer la logistique de la chaine d'expédition à l'international
- Optimiser les solutions logistiques et de transport en fonction des impératifs clients
- Gérer des situations imprévues et faire preuve de réactivité
- Contrôler la qualité d'une prestation sous
- traitée
- Instaurer une relation de confiance avec les partenaires de l'entreprise
- Organiser son travail en fonction des priorités
- Coordonner les étapes d'opérations logistiques
- Respecter les délais dans la transmission des informations
- Choisir le mode de transmission adéquat
- Assurer un traitement et un classement dématérialisé des informations
Assurer le suivi des opérations de dédouanement
- Etablir ou faire établir les formalités en douane
- Respecter les obligations relatives à la TVA dans les achats ou les ventes à l'international
- Rédiger la DEB
- Evaluer les coûts et niveaux de performance des prestataires
- Analyser et contrôler des documents fiscaux et douaniers
Traiter les litiges transport et logistique à l'international
- Analyser une situation problématique à l'international
- Qualifier un litige
- Mettre en place les actions correctives dans les délais annoncés
- Gérer des situations imprévues et faire preuve de réactivité
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Garder le contrôle de soi et adopter une attitude courtoise
- Argumenter de façon claire et convaincante
Partie 2 : les compétences linguistiques
Savoir mener un échange technique et réaliser des comptes rendus en anglais
- Maîtriser les bases de l'anglais
- Connaître et utiliser le langage technique lié aux activités de la logistique et de l'import
- export
- Communiquer, y compris en anglais, au niveau international en intégrant les codes et les normes du pays concerné
- Savoir rédiger des écrits professionnels en anglais.

o Objectifs pédagogiques
- Savoir sélectionner des prestataires
- Elaborer des appels d'offres
- Choisir les prestataires adaptés tout en maitrisant les coûts puis contractualiser.
- Assurer la coordination et le suivi des opérations logistiques
- S'assurer du bon déroulement des opérations de dédouanement à l'import ou à l'export pour répondre aux obligations douanières
- Savoir mener un échange technique et réaliser des comptes rendus en anglais
o Objectifs de formation
Le participant devra être capable en fin de formation de mener une opération logistique internationale de sa conception au suivi.