Assistant d'administration commerciale et de communication_ASCOM_NIVEAU IV par EPSECO MIX - BOULAZAC

Unité 1 : PRÉSENTATION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION
- Mettre en oeuvre les fonctionnalités avancées d'un texteur (tableaux, publipostage, formulaire, insertion d'images,de graphiques), - Réaliser un diaporama
Unité 2 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ÉCRITE (conception et rédaction de documents) - Rédiger et/ou concevoir des documents à usage commercial ou administratif (lettre, compte rendu, notes internes, documents divers), - Mettre en valeur par des présentations adaptées (utilisation de l'outil texteur) aux objectifs de communication définis, - Respecter l'orthographe et la syntaxe dans les documents produits
Unité 3 :FONCTION DE BASE D'UN ORDINATEUR / informations et communication sur Internet
- Utiliser le vocabulaire spécifique et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'un ordinateur, - Gérer et organiser les fichiers, identifier leurs propriétés et caractéristiques, - Organiser,personnaliser, gérer, sécuriser son environnement informatique, - Se connecter et s'identifier sur différents types de réseau, - Respecter les règles d'usage et les dangers liés aux réseaux et aux échanges de données, - Énumérer les droits et obligations relatifs à l'utilisation de l'informatique et d'Internet Sur Internet :
- Rechercher de l'information, - Évaluer la qualité et la pertinence de l'information, - Utiliser un outil de messagerie, - Nommer les autres outils de communication, - Échanger des documents.
Unité 4 : GESTION COMMERCIALE
- Identifier et vérifier les opérations commerciale
- Identifier le processus de traitement des documents commerciaux
- Établir les documents correspondants à l'aide de logiciels adaptés (tableur, gestion commerciale et /ou logiciel de gestion intégrée) - Saisir les opérations commerciales de l'entreprise
- Mettre à jour les fichiers concernés par ces opérations
- Etablir des statistiques et leur représentation graphique à l'aide d'un tableur

L'assistant(e) d'administration commerciale et de communication est essentiellement présent(e) dans les TPE et les PME et assure de façon polyvalente des activités commerciales et de communication comme :
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et les services de l'entreprise.
- Prospecter la clientèle et vendre des produits ou des services.
- Assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers.