Assistant d'administration commerciale et de communication ASCOM par EPSECO MIX - BERGERAC

Unité 1 : PRÉSENTATION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION
- Mettre en oeuvre les fonctionnalités avancées d'un texteur (tableaux, publipostage, formulaire, insertion d'images,de graphiques),
- Réaliser un diaporama
Unité 2 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ÉCRITE (conception et rédaction de documents)
- Rédiger et/ou concevoir des documents à usage commercial ou administratif (lettre, compte rendu, notes internes, documents divers),
- Mettre en valeur par des présentations adaptées (utilisation de l'outil texteur) aux objectifs de communication définis,
- Respecter l'orthographe et la syntaxe dans les documents produits
Unité 3 :FONCTION DE BASE D'UN ORDINATEUR / informations et communication sur Internet
- Utiliser le vocabulaire spécifique et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'un ordinateur,
- Gérer et organiser les fichiers, identifier leurs propriétés et caractéristiques,
- Organiser,personnaliser, gérer, sécuriser son environnement informatique,
- Se connecter et s'identifier sur différents types de réseau,
- Respecter les règles d'usage et les dangers liés aux réseaux et aux échanges de données,
- Énumérer les droits et obligations relatifs à l'utilisation de l'informatique et d'Internet
Sur Internet :
- Rechercher de l'information,
- Évaluer la qualité et la pertinence de l'information,
- Utiliser un outil de messagerie,
- Nommer les autres outils de communication,
- Échanger des documents.
Unité 4 : GESTION COMMERCIALE
- Identifier et vérifier les opérations commerciale
- Identifier le processus de traitement des documents commerciaux
- Établir les documents correspondants à l'aide de logiciels adaptés (tableur, gestion commerciale et /ou logiciel de gestion intégrée)
- Saisir les opérations commerciales de l'entreprise
- Mettre à jour les fichiers concernés par ces opérations
- Etablir des statistiques et leur représentation graphique à l'aide d'un tableur

L'assistant(e) d'administration commerciale et de communication est essentiellement présent(e) dans les TPE et les PME et assure de façon polyvalente des activités commerciales et de communication comme :
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et les services de l'entreprise.
- Prospecter la clientèle et vendre des produits ou des services.
- Assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers.