Assistant(e) d'administration commerciale et de communication par ENVOL FORMATION

Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité
Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et les services de l'entreprise
Prospecter la clientèle et vendre des produits ou des services
Assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers : (concevoir et produire des documents à usage commercial et/ou administratif)
Maîtriser le fonctionnement des matériels informatiques et bureautiques
Organiser ses données sur les différents supports numériques disponibles
Maîtriser les techniques de base du secrétariat commercial : communication, organisation, gestion de dossiers et applications sur logiciels de gestion commerciale
Le Titre ASCOM de niveau IV (baccalauréat) est composé de 4 unités :
oUnité 1 : Présentation de supports de communication
oUnité 2 : Communication professionnelle écrite, conception et rédaction de documents
oUnité 3 : Fonctions de base d'un ordinateur, informations et communication sur Internet
oUnité 4 : Gestion commerciale

Acquérir des compétences diversifiées dans le traitement des tâches administratives, commerciales et de communication
Obtenir une qualification professionnelle de niveau IV pour devenir secrétaire commerciale
Le titulaire de la certification est capable de :
ocomprendre un marché et d'en maîtriser les éléments clés pour l'entreprise ( positionnement, cible, concurrence )
oanalyser une activité et des résultats commerciaux
omettre en place une action de marketing direct
oréaliser des tableaux de bords de suivi des actions (retour mailing, phoning)
oconstruire et mettre en place une campagne de prospection téléphonique et réaliser un argumentaire de vente
oassurer une gestion rigoureuse des dossiers commerciaux
ointégrer les principales caractéristiques du contrat de transport et du contrat de vente