Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques par École Internationale Tunon (ECOTEC)

Les capacités attestées sont :
Relatives à la gestion de production touristique
- assurer l'ingénierie de produits et services
- proposer une définition et un contenu pertinent du produit ou du service touristique
- concevoir un cahier des charges de conception, afin d'assurer la production et la mise en place de produits et services touristiques
- concevoir une démarche qualité et à proposer les mesures permettant de corriger des défauts ou de conforter les qualités d'un produit ou service touristique
- conduire le contrôle de l'avancement des actions/projets en étant maître d'oeuvre du suivi de l'avancement
- manager un collaborateur en lui apportant les orientations pertinentes pour la conduite de sa mission
- assurer et/ou participer au recrutement de collaborateurs
- trouver des informations comptables à partir d'états financiers et à maîtriser les mécanismes de formation des coûts et la gestion prévisionnelleRelatives à la gestion et au développement de la relation commerciale
- définir et/ou à mettre en oeuvre un plan d'action commerciale
- maîtriser les techniques de la négociation commerciale
- gérer les relations avec tous clients et prospects (professionnels ou grand public)
- concevoir un plan de communication (média et hors média)
- mobiliser des collaborateurs sur des objectifs commerciaux
- former, renforcer les compétences de collaborateurs (méthodes de vente, connaissances du marché)
- se positionner comme le médiateur des intérêts des différents acteurs touristiques impliqués dans un projetRelative à l'analyse et stratégie de marché
- sélectionner des informations, les analyser et suivre leur évolution.
- définir le positionnement et les avantages concurrentiels d'un projet, les facteurs de risques qui y sont liés.
- planifier une action, en fixer les grandes étapes et les dates clés.
- disposer d'une connaissance approfondie du consommateur afin de mettre en oeuvre la démarche marketing adéquate.
- anticiper les évolutions du marché en assurant une veille marketing et commerciale.
- intégrer les contraintes interculturelles dans la conduite d'un projet