Titre professionnel assistant(e) commercial(e) par CCI de la région Auvergne-Rhône-Alpes

Le titulaire de la certification est capable de :
- comprendre un marché et d'en maîtriser les éléments clés pour l'entreprise ( positionnement, cible, concurrence )
- analyser une activité et des résultats commerciaux
- mettre en place une action de marketing direct
- réaliser des tableaux de bords de suivi des actions (retour mailing, phoning)
- construire et mettre en place une campagne de prospection téléphonique et réaliser un argumentaire de vente
- assurer une gestion rigoureuse des dossiers commerciaux
- intégrer les principales caractéristiques du contrat de transport et du contrat de vente
- établir un devis et une facture
- calculer un prix hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), effectuer une remise, une ristourne, un escompte, un avoir
- maîtriser les principaux moyens de paiement
- maîtriser les principales fonctionnalités d'un logiciel de traitement de texte ou d'un tableur
- maîtriser une terminologie commerciale et économique en langue anglaise
- présenter un produit, un service ou une entreprise à un client anglophone