Secrétaire assistant(e) traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines par E3S

Module administration et gestion commerciale Savoir identifier clairement la demande exprimée et traiter la demande.
Produire des documents professionnels sur traitement de texte, tableur, messagerie (facture, devis, commande, avoirs, demande d'informations, réclamations courantes, notes de frais)
Connaître les documents commerciaux et le circuit de traitement des commandes
Connaître les modes de règlement
Connaître les droits et obligations liées au contrat de vente/transport
Connaitre Les conditions commerciales (livraisons, transports, assurances)
Module Excel avancé
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi des activités
Participer au bilan des activités de l'entreprise
Module gestion administrative et réglementaire du personnel
Effectuer les formalités administratives liées à la gestion du personnel (embauche, départ, absence des salariés)
Connaître la législation et la réglementation en matière du droit au travail
Module Anglais spécifique
oComprendre les phrases et la conversation de base professionnelle en anglais
oComprendre les bases du vocabulaire professionnel en anglais
Module transversal
Préparation à la certification orale
Aide à la rédaction du dossier professionnel
oInitiation au développement durable

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personne