Assistanat commercial par APTITUDES 21
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 476 heures
En centre : 476 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
Gestion commerciale
Gestion de l'offre
Les documents commerciaux
Calcul et fixation ses prix
Les offres de financement au client
Gestion informatisée
Négociation client
Découverte client
Prospection
Traitement des objections
Déroulement d'une négociation
Vendre par téléphone
Communication
Marketing direct
Communication visuelle
Communication évènementielle
Communication Web
Créer Newsletter
Publication assistée par ordinateur
Outils informatique
CRM
Word
Excel
Access
Communication écrite et orale
Expression française
Compte rendu
Écrits professionnels
Accueil téléphonique et face à face
Organisation
Classement
Gestion documentaire
Veille commerciale
Projets
Mise en place du plan d'action commerciale
Gestion de projets
Analyse et résolution de problèmes
Anglais
Gestion de l'offre
Les documents commerciaux
Calcul et fixation ses prix
Les offres de financement au client
Gestion informatisée
Négociation client
Découverte client
Prospection
Traitement des objections
Déroulement d'une négociation
Vendre par téléphone
Communication
Marketing direct
Communication visuelle
Communication évènementielle
Communication Web
Créer Newsletter
Publication assistée par ordinateur
Outils informatique
CRM
Word
Excel
Access
Communication écrite et orale
Expression française
Compte rendu
Écrits professionnels
Accueil téléphonique et face à face
Organisation
Classement
Gestion documentaire
Veille commerciale
Projets
Mise en place du plan d'action commerciale
Gestion de projets
Analyse et résolution de problèmes
Anglais
Objectifs
Assurer la gestion administrative de la clientèle.
Mettre en oeuvre un plan d'action commerciale et analyser la performance.
Assurer la prospection, la vente par téléphone, la gestion des réclamations.
Négocier, calculer et fixer des prix, assurer la gestion commerciale.
Réaliser la communication commerciale.
Mettre en oeuvre un plan d'action commerciale et analyser la performance.
Assurer la prospection, la vente par téléphone, la gestion des réclamations.
Négocier, calculer et fixer des prix, assurer la gestion commerciale.
Réaliser la communication commerciale.
Centre(s)
- Cenon (33)
Métier(s)
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif / Assistante administrative
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire
- Secrétaire administratif / administrative
- Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
- Secrétaire bilingue
- Secrétaire bureautique
- Secrétaire commercial / commerciale
- Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
- Secrétaire d'administration scolaire et universitaire (SASU)
- Secrétaire généraliste
- Secrétaire juridique
- Secrétaire polyvalent / polyvalente
- Secrétaire trilingue
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
- Télésecrétaire
Compétence(s)
- Comptabilité générale
- Droit commercial
- Droit du travail
- E-procurement
- Excel
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels comptables
- Logistique internationale
- Modalités d'accueil
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de web analyse - web analytics
- Pack Office
- PowerPoint
- Pratique de l'anglais technique
- Prospection commerciale
- Règles d'affranchissement du courrier
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Service Après-Vente (SAV)
- Sténographie
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de prise de notes
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Techniques de vente
- Terminologie juridique
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Word
Formation proposée par : APTITUDES 21
À découvrir