CCP3 Titre professionnel Assistant Commercial: Contribuer au développement et à la fidélisation clientèle par APTITUDES 21
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 441 heures
En centre : 350 heures
En entreprise : 91 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Types
Professionnalisation
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Réussir sa participation à une manifestation, foire, salon...
Mieux communiquer à l'oral
Travailler l'écoute active
Prospection téléphonique
Découverte client
Savoir négocier
Vendre par téléphone
Traitement des objections
Bureautique / CRM
Anglais
Préparation du dossier professionnel
Mieux communiquer à l'oral
Travailler l'écoute active
Prospection téléphonique
Découverte client
Savoir négocier
Vendre par téléphone
Traitement des objections
Bureautique / CRM
Anglais
Préparation du dossier professionnel
Objectifs
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors des manifestations commerciales
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone
Centre(s)
- Cenon (33)
Métier(s)
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif / Assistante administrative
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire
- Secrétaire administratif / administrative
- Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
- Secrétaire bilingue
- Secrétaire bureautique
- Secrétaire commercial / commerciale
- Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
- Secrétaire d'administration scolaire et universitaire (SASU)
- Secrétaire généraliste
- Secrétaire juridique
- Secrétaire polyvalent / polyvalente
- Secrétaire trilingue
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
- Télésecrétaire
Compétence(s)
- Comptabilité générale
- Droit commercial
- Droit du travail
- E-procurement
- Excel
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels comptables
- Logistique internationale
- Modalités d'accueil
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de web analyse - web analytics
- Pack Office
- PowerPoint
- Pratique de l'anglais technique
- Prospection commerciale
- Règles d'affranchissement du courrier
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Service Après-Vente (SAV)
- Sténographie
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de prise de notes
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Techniques de vente
- Terminologie juridique
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Word
Formation proposée par : APTITUDES 21
À découvrir