Titre professionnel assistant(e) commercial(e) par Alternance Pro
Lieu(x)
En centre (63)
Durée
Total : 1050 heures
En centre : 758 heures
En entreprise : 292 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
CCP Assurer l'administration des ventes : - Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
- Assurer le suivi de la relation clientèle en Français et en Anglais
- Prévenir et gérer les impayés
CCP Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales :
- Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Participer à la veille commerciale
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
CCP Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
- Accueillir et renseigner les visiteurs en Français et en Anglais lors de manifestations commerciales
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
Bureautique :
- Utiliser les logiciels du Pack Office (Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
- Onenote) - Utiliser les outils Google (Docs
- Sheets
- Slides
- Agenda) - Utiliser le Drive
Français :
- Communiquer à l'écrit (Courriers professionnels
- Email
- Compte
- rendu
- Notes) - Communiquer à l'oral
Anglais :
- Communiquer à l'écrit
- Communiquer à l'oral
- Assurer le suivi de la relation clientèle en Français et en Anglais
- Prévenir et gérer les impayés
CCP Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales :
- Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Participer à la veille commerciale
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
CCP Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
- Accueillir et renseigner les visiteurs en Français et en Anglais lors de manifestations commerciales
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
Bureautique :
- Utiliser les logiciels du Pack Office (Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
- Onenote) - Utiliser les outils Google (Docs
- Sheets
- Slides
- Agenda) - Utiliser le Drive
Français :
- Communiquer à l'écrit (Courriers professionnels
- Compte
- rendu
- Notes) - Communiquer à l'oral
Anglais :
- Communiquer à l'écrit
- Communiquer à l'oral
Objectifs
Être capable de :
- Assister un responsable commercial
- Assister une équipe de vente
- Suivre le développement de l'activité commerciale
- Conseiller et vendre
- Assister un responsable commercial
- Assister une équipe de vente
- Suivre le développement de l'activité commerciale
- Conseiller et vendre
Centre(s)
- Riom (63)
Métier(s)
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif / Assistante administrative
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire
- Secrétaire administratif / administrative
- Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
- Secrétaire bilingue
- Secrétaire bureautique
- Secrétaire commercial / commerciale
- Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
- Secrétaire d'administration scolaire et universitaire (SASU)
- Secrétaire généraliste
- Secrétaire juridique
- Secrétaire polyvalent / polyvalente
- Secrétaire trilingue
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
- Télésecrétaire
Compétence(s)
- Comptabilité générale
- Droit commercial
- Droit du travail
- E-procurement
- Excel
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels comptables
- Logistique internationale
- Modalités d'accueil
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de web analyse - web analytics
- Pack Office
- PowerPoint
- Pratique de l'anglais technique
- Prospection commerciale
- Règles d'affranchissement du courrier
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Service Après-Vente (SAV)
- Sténographie
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de prise de notes
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Techniques de vente
- Terminologie juridique
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Word
Formation proposée par : Alternance Pro
À découvrir