Titre professionnel assistant(e) commercial(e) par AFPP de Touraine

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CCP 1 -ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES
Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation client
Prévenir et gérer le risque client

CCP 2-PARTICIPER A L'ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES
Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Participer à la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser des opérations commerciale et assurer le suivi

CCP 3-CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Vendre au téléphone

L'objectif de la formation est l'obtention du Titre Professionnel Assistant.e Commercial.e de niveau III.
L'Assistant.e Commercial.e assure des fonctions qui vont de l'administration des ventes à une contribution plus directe à l'activité commerciale. Elle/il participe à la mise en place des orientations stratégiques et à la politique commerciale de l'entreprise. Elle/il exerce ces activités en toute autonomie dans le cadre des procédures administratives de l'entreprise et sous la responsabilité de son responsable hiérarchique.