Communiquer avec assertivité par l'écoute active et l'analyse transactionnelle par BT EST - SITE EIFFEL

L'importance d'une écoute de qualitéLes clés du dialogueLe contexte de la relation d'écouteLes techniques drtance d'une écoute de qualitéLes clés du dialogueLe contexte de la relation d'écouteLes techniques de l'écoute activeL'écoute fine du non
- verbal et la synchronisationL'écoute dans la dynamique de la communicationRepérer ce qui se joue dans un échangeL'écoute fine du non
- verbal et la synchronisationL'écoute dans la dynamique de la communicationRepérer ce qui se joue dans un échangeGérer ses relations de travail dans une dynamique saine et positiveAssurer la dimension affective en situation professionnelle par l'assertivitéS'assurer qu'un message est bien transmis et comprisIdentifier et travailler sur les dysfonctionnements relationnelsDresser un plan d'amélioration de sa communication par des petits exercices

Améliorer
son écoute pour optimiser les relations quotidiennes des méthodes
reconnues. Développer une communication assertive en travaillant sur
leur écoute active. Pratiquer des échanges par l'analyse
transactionnelle. Gérer ses émotions et s'affirmer dans sa prise de
parole.