Responsable de développement commercial (option banque-assurance) par Chambre de Commerce et d'Industrie des Ardennes

Bloc A : Gérer et assurer le développement commercial
- 133 heures
- Conduire un projet : 14 heures.
- Assurer une veille du marché : 7 heures.
- Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs : 14 heures.
- Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale : 21 heures.
- Élaborer un plan d'actions commerciales : 28 heures.
- Élaborer un budget prévisionnel : 21 heures.
- Intégrer le cross
- canal dans sa pratique commerciale : 14 heures.
- Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
- 14 heures.Bloc B : Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre
- 203 heures
- Recueillir des données pour détecter les marches potentielles : 7 heures.
- Définir une stratégie et un plan de prospection : 14 heures.
- Maîtriser les principaux outils de prospection et d'analyse : 14 heures.
- Conduire un entretien de découverte : 28 heures.
- Réaliser un diagnostic client : 14 heures.
- Construire une offre technique et commerciale : 21 heures.
- Évaluer l'impact financier de la solution proposée : 21 heures.
- Construire l'argumentaire de vente : 14 heures.
- Préparer différents scenarii de négociation : 14 heures.
- Maitriser les techniques de communication nécessaires à la négociation : 21 heures.
- Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections : 28 heures.
- Contractualiser l'offre en respectant la législation en vigueur : 7 heures.Bloc C : Manager une action commerciale en mode projet
- 91 heures
- Maîtriser les outils de gestion de projet : 28 heures.
- Organiser et mettre en place une équipe projet : 14 heures.
- Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal : 28 heures.
- Animer une réunion dans le cadre d'un projet : 14 heures.
- Évaluer et analyser les résultats d'un projet : 7 heures.Bloc D : Commercialiser des produits banque
- assurance
- 182 heures
- Situer le rôle économique et sociétal du secteur ''Banque
- Assurance'' : 7 heures.
- Respecter les règles de déontologie : 7 heures.
- Maîtriser la réglementation des intermédiaires ''Banque
- Assurance'' : 14 heures.
- Analyser le régime social, matrimonial, patrimonial et fiscal du/de la client (e) : 14 heures.
- Maîtriser la gamme des produits ''Banque
- Assurance'' de son marché : 119 heures.
- Construire et commercialiser une offre ''Banque
- Assurance'' : 21 heures.

Le/la responsable de développement commercial doit être capable de/d' :
- Développer le chiffre d'affaires de son entreprise.
- Mettre en oeuvre la politique commerciale définie par sa direction : il/elle élabore et conduit un plan d'actions commercial, organise sa prospection, propose et négocie les offres avec les clients (es).
- Vérifier la conformité du contrat produit au regard des prestations vendues, et d'assurer un suivi afin de contribuer à fidéliser les clients (es) tout en vérifiant le bon déroulement de la réalisation des prestations convenues.
- Être autonome, organisé (e) et de connaître parfaitement les produits ou services qu'il/elle commercialise.