Les formations technico-commercial / Technico-commerciale

Devenir technico-commercial : orientation et formation

Le métier de technico-commercial est un poste clé dans de nombreux secteurs d'activité. Les technico-commerciaux sont chargés de développer et de gérer un portefeuille de clients. Leur rôle consiste à conseiller les clients sur les produits ou services proposés par leur entreprise et à négocier des contrats de vente. Cette profession allie à la fois des compétences techniques et commerciales, ce qui en fait un métier polyvalent et passionnant.

Les activités d'un technico-commercial

Le technico-commercial a plusieurs activités principales :

• Prospection commerciale : il recherche de nouveaux clients potentiels et met en place des actions pour les attirer vers les produits ou services proposés par son entreprise.
• Conseil et vente : il écoute les besoins des clients, les conseille sur les solutions adaptées et réalise des ventes.
• Suivi de la relation client : il assure un suivi régulier avec ses clients, s'occupe de leur satisfaction et veille à entretenir une bonne relation avec eux.
• Analyse du marché : il effectue une veille concurrentielle, analyse les tendances du marché et fournit des informations à son entreprise pour l'aider à prendre des décisions stratégiques.
• Négociation : il négocie les conditions de vente avec les clients et conclut des contrats en respectant les objectifs de son entreprise.

Pour illustrer ces activités, prenons l'exemple d'un technico-commercial travaillant dans le secteur de la vente de matériel informatique. Il pourrait, par exemple, prospecter de nouvelles entreprises pour leur proposer des solutions informatiques adaptées à leurs besoins. Il serait également en charge de la vente de ces solutions, de la négociation des contrats avec les clients et du suivi de ces contrats pour s'assurer de la satisfaction des clients.

Les formations pour devenir technico-commercial

Pour exercer le métier de technico-commercial, il est recommandé de suivre une formation spécialisée dans le commerce et la vente. Plusieurs parcours de formation sont possibles en fonction du niveau d'études et du domaine d'activité :

• BTS Technico-commercial : cette formation de niveau Bac+2 permet d'acquérir des connaissances solides en commerce, en vente et en gestion de clientèle. Elle prépare les étudiants à occuper des postes de technico-commercial.
• DUT Techniques de commercialisation : cette formation, également de niveau Bac+2, offre une approche plus généraliste du commerce. Les étudiants y apprennent les bases du marketing, de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client.
• Licence professionnelle Commerce et Vente : cette formation de niveau Bac+3 permet d'approfondir les compétences commerciales et d'acquérir des connaissances spécifiques à certains secteurs d'activité.
• Masters spécialisés : pour ceux qui souhaitent se spécialiser davantage, il existe des Masters en commerce et vente, avec différentes spécialités comme le commerce international, le marketing ou la distribution.

Il est également possible de se former au métier de technico-commercial en suivant des formations dispensées par des écoles et des organismes de formation privés. Ces formations peuvent être plus spécifiques à certains secteurs d'activité ou proposer une approche plus pratique du métier.

De nombreux centres de formation proposent également des formations à distance pour devenir technico-commercial. Ces formations permettent une flexibilité d'apprentissage et sont adaptées aux personnes en reconversion professionnelle ou ayant des contraintes de temps.

Les compétences et qualités d'un technico-commercial

Pour exercer ce métier, certaines compétences et qualités sont indispensables :

• De bonnes compétences techniques : le technico-commercial doit avoir une bonne connaissance des produits ou services qu'il vend afin de conseiller au mieux les clients.
• De solides capacités commerciales : il doit savoir convaincre, négocier et conclure des ventes.
• Une bonne capacité d'écoute et de communication : il doit être à l'écoute des besoins des clients et être capable de bien les comprendre pour leur proposer des solutions adaptées.
• De la persévérance et de l'initiative : il doit faire preuve de persévérance pour démarcher de nouveaux clients et prendre des initiatives pour développer son portefeuille.
• Une excellente relation client : il doit entretenir de bonnes relations avec ses clients, être attentif à leur satisfaction et les fidéliser.

Ces compétences et qualités permettent au technico-commercial d'être efficace dans son travail et de développer une relation de confiance avec ses clients.

Les avantages à devenir technico-commercial

Le métier de technico-commercial présente de nombreux avantages :

• Un métier polyvalent : le technico-commercial peut travailler dans des secteurs d'activité variés, ce qui lui offre une grande diversité dans son quotidien.
• Des perspectives d'évolution : à travers son expérience, le technico-commercial peut évoluer vers des postes de responsable commercial, de chef des ventes ou encore de directeur commercial.
• Une rémunération attractive : les technico-commerciaux bénéficient généralement d'une rémunération composée d'une partie fixe et d'une partie variable, en fonction de leurs performances commerciales.
• Un métier en contact avec les clients : le technico-commercial est au cœur de la relation avec les clients, ce qui lui permet de développer des relations professionnelles enrichissantes.

Ces avantages contribuent à rendre le métier de technico-commercial attractif pour de nombreuses personnes.

Le secteur de travail d'un technico-commercial

Le technico-commercial peut travailler dans différents secteurs d'activité, tels que :

• L'industrie : dans ce secteur, les technico-commerciaux sont notamment chargés de vendre des équipements industriels ou des matières premières.
• Les services : il peut également travailler dans des sociétés de services où il vend des solutions informatiques, de communication ou de conseil.
• La distribution : certains technico-commerciaux interviennent dans des réseaux de distribution, comme la grande distribution ou les enseignes spécialisées, pour vendre des produits auprès des clients professionnels ou grand public.

En ce qui concerne les profils d'employeurs, les technico-commerciaux peuvent travailler aussi bien dans de grandes entreprises que dans de petites structures, en passant par les artisans et les organismes publics. Les conditions de travail varient également en fonction du secteur et de la taille de l'entreprise. Certains technico-commerciaux peuvent être amenés à travailler en horaires décalés ou à effectuer des déplacements professionnels réguliers.

En termes de rémunération, un technico-commercial débutant peut prétendre à un salaire compris entre 25 000 et 30 000 euros bruts annuels. Avec une quinzaine d'années d'expérience, la rémunération peut atteindre les 40 000 à 50 000 euros bruts annuels. En fin de carrière, la rémunération peut dépasser les 70 000 euros bruts annuels.

L'évolution d'un technico-commercial

Pour un technico-commercial débutant, plusieurs évolutions de carrière sont possibles :

• Responsable commercial : le technico-commercial peut évoluer vers un poste de responsable commercial, où il sera en charge de superviser une équipe de technico-commerciaux ou de gérer un secteur géographique spécifique.
• Chef des ventes : après quelques années d'expérience, le technico-commercial peut également devenir chef des ventes et encadrer une équipe de commerciaux.
• Directeur commercial : avec une solide expérience et des résultats remarquables, le technico-commercial peut accéder à un poste de directeur commercial où il aura en charge l'ensemble de la stratégie commerciale de l'entreprise.

Ces évolutions dépendent de la motivation, des compétences et des performances du technico-commercial tout au long de sa carrière.

L'aspect de l'engagement envers les clients

Un aspect fondamental du métier de technico-commercial est l'engagement envers les clients. En effet, le technico-commercial se doit d'être à l'écoute des besoins de ses clients et de leur fournir des solutions adaptées. Cela passe par une bonne connaissance des produits ou services qu'il vend, une compréhension des enjeux de ses clients et une capacité à anticiper leurs besoins.

Par exemple, un technico-commercial travaillant dans le secteur de la construction peut s'engager auprès de ses clients à leur fournir des matériaux de qualité, à respecter les délais de livraison et à être présent en cas de problème ou de besoin d'assistance. Cet engagement envers les clients permet de développer une relation de confiance et de fidéliser la clientèle.

Conclusion

Le métier de technico-commercial offre de belles perspectives d'évolution dans différents secteurs d'activité. Pour devenir technico-commercial, il est recommandé de suivre une formation spécialisée dans le commerce et la vente, comme un BTS ou une licence professionnelle. Les compétences et qualités nécessaires pour exercer ce métier reposent sur une bonne technique commerciale, des capacités d'écoute et de communication, ainsi que sur une excellente relation client.

Ce métier présente de nombreux avantages, tels qu'une rémunération attractive, une grande diversité dans les activités et des opportunités d'évolution. L'engagement envers les clients est un aspect essentiel de ce métier, permettant de développer une relation de confiance et de fidéliser la clientèle.