Les formations chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Découvrez et comparez toutes les formations pour devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances.

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BTS Assurance
par AVEC
En centre (59)
1379 h
Aide aux apprentis, Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, OPCO...
Niveau bac ou équivalent, Tout public
BAC+2
Apprentissage, Professionnalisation
Assurance Conseil clientèle en assurances Courtage en assurances
Bachelor Chargé de Clientèle en Assurance & Banque
par Institut supérieur Vidal
par Institut supérieur Vidal
En centre
12 mois
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, OPCO
BAC+3
Assurance Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite Finance et assurance
Capacité professionnelle des salariés commerciaux dans les sociétés d'assurances (livret de stage niveau I)
par STRADI CONSEILS
par STRADI CONSEILS
À distance
150 h
OPCO, demandeur d’emploi, par l'entreprise, salarié...
Ensemble du personnel, Salarié du privé
Attestation d'acquis, Attestation de fin de formation, Attestation de suivi et bilan des acquis
Certification, Formation initiale
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Courtage en assurances
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par TP-Link
19,90 €
livre Imou 2K(3MP) Caméra Surveillance WiFi Intérieure Caméra 360° Connectée Smartphone avec Détection Humaine AI Suivi Intelligent Sirène Audio Bidirectionnel Compatible Alexa pour Bébé/Animaux
Imou 2K(3MP) Caméra Surveillance WiFi Intérieure Caméra 360° Connectée Smartphone avec Détection Humaine AI Suivi Intelligent Sirène Audio Bidirectionnel Compatible Alexa pour Bébé/Animaux
par Imou
18,99 €
livre ARKA - KRAFTPROTZ liquide | 50 g | Superglue | Extra forte et universelle | Colle les métaux, le plastique, la pierre, le plastique, le bois, le verre, les tissus, le cuir, le caoutchouc, etc. |
ARKA - KRAFTPROTZ liquide | 50 g | Superglue | Extra forte et universelle | Colle les métaux, le plastique, la pierre, le plastique, le bois, le verre, les tissus, le cuir, le caoutchouc, etc. |
par ARKA Biotechnologie GmbH
6,99 €
livre Art3d Double Face Extra Fort (3Mètres), Ruban Adhésif Double Face Robuste,sans Traces,Amovible, Réutilisable, Lavable
Art3d Double Face Extra Fort (3Mètres), Ruban Adhésif Double Face Robuste,sans Traces,Amovible, Réutilisable, Lavable
par Art3d
3,49 €
livre Kärcher Aspirateur Eau et Poussières WD 2 Plus V-12/4/18/C, avec Filtre Cartouche, Sachet Filtre Ouate, 1000 W, Cuve PVC : 12 l, Tube d'Aspiration : 1,8 m, Fonction Soufflerie, Suceur Sol/Fentes
Kärcher Aspirateur Eau et Poussières WD 2 Plus V-12/4/18/C, avec Filtre Cartouche, Sachet Filtre Ouate, 1000 W, Cuve PVC : 12 l, Tube d'Aspiration : 1,8 m, Fonction Soufflerie, Suceur Sol/Fentes
par Kärcher
59,99 €
livre Smartwares 10.044.62 détecteur de fumée – Capteur Optique – Bouton de Test – 85 DB
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par Smartwares
5,50 €
livre GardenMate Lot de 100 Piquets de Fixation en Acier H150mm, L25mm, Ø2.9mm
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par GardenMate
12,98 €
livre Kärcher Nettoyant vitres concentré RM 503 , pour un nettoyage sans traces des fenêtres, miroirs et cabines de douche, 500ml donnent 6,25l de liquide de nettoyage dilué, Jaune
Kärcher Nettoyant vitres concentré RM 503 , pour un nettoyage sans traces des fenêtres, miroirs et cabines de douche, 500ml donnent 6,25l de liquide de nettoyage dilué, Jaune
par Kärcher
7,00 €
livre GRIFEMA Boite a Clefs - Murale Boite a clé Avec Code Sécurisée Exterieur, Boite à Clé Résistant aux Intempéries, Cofre Fort a Cle Robuste, pour les Clés, les Cartes, Alliage de Zinc, Gris
GRIFEMA Boite a Clefs - Murale Boite a clé Avec Code Sécurisée Exterieur, Boite à Clé Résistant aux Intempéries, Cofre Fort a Cle Robuste, pour les Clés, les Cartes, Alliage de Zinc, Gris
par GRIFEMA
10,90 €
livre 2 Pièces Adaptateur Prise Anglaise, Adaptateur de Voyage France vers UK, Adaptateur de Prise pour Irlande, Angleterre, Ecosse, Dubaï, Malte, Adaptateur Type G (Blanc)
2 Pièces Adaptateur Prise Anglaise, Adaptateur de Voyage France vers UK, Adaptateur de Prise pour Irlande, Angleterre, Ecosse, Dubaï, Malte, Adaptateur Type G (Blanc)
par vutizal
10,99 €
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BTS Assurance
par GRETA LILLE METROPOLE
En centre (59)
1155 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
BAC+2
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Courtage en assurances
BTS Assurance
par ENACO Online Business School
par ENACO Online Business School
À distance
2145 h
OPCO, Région, collectivité, demandeur d’emploi...
Artisan, Commerçant, Demandeur d’emploi, Entreprise...
BAC+2
Formation continue, Formation initiale
Assurance Finance et assurance Conseil clientèle en assurances
BTS Assurance
par Institut supérieur Vidal
par Institut supérieur Vidal
En centre
24 mois
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, OPCO
BAC+2, BTS
Apprentissage, Professionnalisation
Assurance Conseil clientèle en assurances Gestion en banque et assurance
produit produit
BAC+3 - Bachelor Conseiller de Clientèle en Assurances et Produits Financiers - Titre certifié RNCP de niveau 6
par ESCCOT Groupe
par ESCCOT Groupe
En centre (35)
12 mois
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, demandeur d’emploi, Éligible CPF...
Personnes en reconversion professionnelle, Étudiant
BAC+3
Apprentissage, Professionnalisation, VAE
Finance et assurance Gestion financière Conseil clientèle en assurances
Certificat de Qualification Professionnelle : CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE EN ASSURANCE (formation en partenariat)
par FORMA'GUY
En centre (97)
963 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Conseil clientèle en assurances
Chargé de clientèle en assurances de personnes et produits financiers
par IDAIC, L'ÉCOLE DES MÉTIERS DU COMMERCE ET DU MANAGEMENT
En centre (86)
demandeur d’emploi, Éligible CPF
Professionnalisation
Finance et assurance Gestion financière Conseil clientèle en assurances
(Apprentissage) Chargé de clientèle en assurances de personnes et produits financiers
par IDAIC, L'ÉCOLE DES MÉTIERS DU COMMERCE ET DU MANAGEMENT
En centre (86)
demandeur d’emploi, Éligible CPF
Apprentissage, Professionnalisation
Finance et assurance Gestion financière Conseil clientèle en assurances
BTS assurance
par IFPASS
par IFPASS
En centre (13, 33, 67, 69...)
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, demandeur d’emploi, Éligible CPF...
BAC+2
Professionnalisation
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances
MASTÈRE Manager de l’Assurance
par Institut supérieur Vidal
par Institut supérieur Vidal
En centre
24 mois
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, OPCO
BAC+5
Apprentissage, Professionnalisation
Assurance Banque Banque privée
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livre SKYJO, de Magilano - Le Tout Nouveau Jeu de Cartes/de société pour Les Petits et Les Grands pour se divertir et Passer des soirées Amusantes avec des Amis et en Famille
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par Magilano
14,80 €
livre 4 bougies d'ambiance  fontaine d'artifice pour gâteau d'anniversaire, durée 60 secondes, Sans Parfum
4 bougies d'ambiance " fontaine d'artifice" pour gâteau d'anniversaire, durée 60 secondes, Sans Parfum
par TAQISONG
3,39 €
livre LEGO Speed Champions Voiture F1 Ferrari SF-24 - Jeu de Construction avec véhicule de Course - Inclut minifigurine Collector de Pilote de Formule 1 - Idée Cadeau pour garçon ou Fille 77242
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par LEGO
22,95 €
livre ATM Gaming Speedbac - Jeu de société Famille et Amis - Parfait pour Mettre l'ambiance - 2 à 7 Joueurs - Grand Prix du Jouet 2024
ATM Gaming Speedbac - Jeu de société Famille et Amis - Parfait pour Mettre l'ambiance - 2 à 7 Joueurs - Grand Prix du Jouet 2024
par ATM Gaming
17,00 €
livre Fisher-Price Ma Loutre Câlins Bonne Nuit Peluche | Peluche Veilleuse Bébé Musicale et Lumineuse | Veilleuse Doudou Bruit Blanc Bébé | Cadeau Naissance Fille et Garçon Nouveau né, FXC66
Fisher-Price Ma Loutre Câlins Bonne Nuit Peluche | Peluche Veilleuse Bébé Musicale et Lumineuse | Veilleuse Doudou Bruit Blanc Bébé | Cadeau Naissance Fille et Garçon Nouveau né, FXC66
par MATH3
28,55 €
livre Amazon Recharge
Amazon Recharge
par Amazon
50,00 €
livre 20 Cartes Officielles Pokémon Françaises Dont 5 Brillantes, 0 Doublon et 0 Energie - Cartes Pokemon Ideal comme Cadeau Enfants et Adultes
20 Cartes Officielles Pokémon Françaises Dont 5 Brillantes, 0 Doublon et 0 Energie - Cartes Pokemon Ideal comme Cadeau Enfants et Adultes
par The Pokémon Company
9,97 €
livre ASMODEE - Trio - Jeu de Cartes Made in France - Récompensé As d'or 2024 - Jeux de Société pour Famille et Enfants dès 7 Ans - 3 à 6 Joueurs - 15 Min - Version française - Cocktail Games
ASMODEE - Trio - Jeu de Cartes Made in France - Récompensé As d'or 2024 - Jeux de Société pour Famille et Enfants dès 7 Ans - 3 à 6 Joueurs - 15 Min - Version française - Cocktail Games
par Cocktail Games
10,99 €
livre Educa - Puzzle de 300 pièces Pur Enfants | Stitch Disney. Mesure: 40 x 28 cm. Recommandé de 6 Ans (19964)
Educa - Puzzle de 300 pièces Pur Enfants | Stitch Disney. Mesure: 40 x 28 cm. Recommandé de 6 Ans (19964)
par Educa Borras, S.A.U.
4,51 €
livre JCC Pokémon : Lot de boosters Écarlate et Violet – Aventures Ensemble (6 boosters)
JCC Pokémon : Lot de boosters Écarlate et Violet – Aventures Ensemble (6 boosters)
par The Pokémon Company International
84,99 €
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Conseiller en Assurances (initial ou formation continue)
par IFPASS
par IFPASS
En centre (13, 33, 67, 69...)
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, demandeur d’emploi, salarié...
BAC+2
Professionnalisation
Finance et assurance Conception - développement produits d'assurances Conseil clientèle en assurances
Capacité professionnelle des salariés commerciaux dans les sociétés d'assurances (livret de stage niveau II)
par LB Consulting
par LB Consulting
À distance
150 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Direction d'exploitation en assurances
Capacité professionnelle des salariés commerciaux dans les sociétés d'assurances (livret de stage niveau I)
par LB Consulting
par LB Consulting
À distance
150 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Direction d'exploitation en assurances
produit produit
Capacité professionnelle des salariés commerciaux dans les sociétés d'assurances (livret de stage niveau I)
par ENFPI
À distance
150 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Direction d'exploitation en assurances
Certificat Chargé de Clientèle
par STUDI
À distance
600 h
demandeur d’emploi, salarié
Gestion commerciale Administration des ventes
Manager Digital Métiers de l'assurance (initial ou formation continue)
par IFPASS
par IFPASS
En centre (13, 33, 67, 69...)
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, demandeur d’emploi, par l'entreprise...
BAC+3/4
Professionnalisation
Finance et assurance Conception - développement produits d'assurances Conseil clientèle en assurances
produit produit
Bachelor Responsable de développement commercial - Titre certifié RNCP de niveau 6 (Bac + 3) - Reconnu par l’Etat
par IFA CAMPUS MARCEL SAUVAGE
par IFA CAMPUS MARCEL SAUVAGE
À distance , En centre (76) , En entreprise
1036 h
Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Demandeur d'emploi, Salarié...
Tout public
BAC+3/4
Apprentissage, Formation continue, Professionnalisation
Finance et assurance Gestion commerciale Conseil clientèle en assurances
Souscripteur en assurance et réassurance (initial ou formation continue)
par IFPASS
par IFPASS
En centre (13, 33, 67, 69...)
Contrat de professionnalisation, demandeur d’emploi, par l'entreprise, personnel...
BAC+3/4
Professionnalisation
Finance et assurance Conception - développement produits d'assurances Conseil clientèle en assurances
CQP chargé(e) de relation clientèle assurance (CQP CRCA)
par Ifpass Services
En centre (92)
602 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances

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Devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances : métier, formation et perspectives

Le métier de chargé de clientèle centre d'appels en assurances est un choix de carrière intéressant pour ceux qui aiment le contact avec les clients et souhaitent travailler dans le domaine de l'assurance. Dans cet article, nous allons explorer en détail les différentes facettes de ce métier, les formations possibles pour y accéder et les perspectives d'évolution professionnelles qui s'offrent à ceux qui choisissent cette voie.

Le métier de chargé de clientèle centre d'appels en assurances

En tant que chargé de clientèle centre d'appels en assurances, votre principale mission est de répondre aux demandes et aux besoins des clients qui vous contactent par téléphone. Votre rôle est de les conseiller dans le choix des produits d'assurance, de gérer leurs contrats et de traiter leurs éventuelles réclamations.

Les activités principales d'un chargé de clientèle centre d'appels en assurances comprennent :

  • Répondre aux appels entrants des clients et les diriger vers la bonne personne
  • Conseiller et informer les clients sur les produits d'assurance disponibles
  • Gérer les demandes de souscription, de résiliation ou de modification de contrats d'assurance
  • Traiter les réclamations et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais
  • Maintenir à jour les informations clients dans les bases de données internes

Un exemple concret de mission à laquelle peut être confronté un chargé de clientèle centre d'appels en assurances est celui de devoir informer un client sur les différentes options de couverture disponibles pour un contrat auto, en fonction de ses besoins spécifiques (lieu de résidence, kilométrage annuel, historique de conduite, etc.). Le chargé de clientèle devra alors prendre en compte ces informations pour proposer une offre personnalisée et compétitive.

Les formations et études pour devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances

Pour exercer en tant que chargé de clientèle centre d'appels en assurances, plusieurs formations peuvent vous y mener. La plupart des professionnels de ce métier ont suivi une formation en commerce, en gestion ou en assurance.

Les formations possibles sont variées. On retrouve notamment :

  • BTS Assurance
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (option commercialisation)
  • Licence professionnelle Assurance, banque, finance spécialité Assurance

Il est également possible de se former au métier de chargé de clientèle centre d'appels en assurances à distance, grâce à des formations en ligne dispensées par des organismes de formation reconnus.

Les compétences et qualités d'un chargé de clientèle centre d'appels en assurances

Pour être un bon chargé de clientèle centre d'appels en assurances, il est important de posséder certaines compétences et qualités spécifiques. Parmi les plus importantes :

  • Excellentes compétences en communication et en relations humaines
  • Capacité d'écoute active
  • Bonne maîtrise des produits d'assurance et des différentes couvertures
  • Compétences en négociation et en persuasion
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Réactivité et gestion du stress
  • Ouverture d'esprit et adaptabilité

Chacune de ces compétences et qualités est essentielle pour assurer un service client de qualité et pour être en mesure de répondre aux attentes et aux besoins des clients de manière efficace.

Les avantages à devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances

Devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances présente de nombreux avantages :

  • Des opportunités d'emploi diverses et variées
  • Une évolution possible vers des postes à plus hautes responsabilités
  • Une rémunération motivante, en fonction de l'expérience
  • La possibilité de travailler au sein d'une entreprise stable et reconnue
  • La satisfaction d'aider les clients à trouver des solutions adaptées à leurs besoins

Ce métier offre également une réelle opportunité de développer des compétences commerciales et de communication, qui peuvent s'avérer utiles pour évoluer dans d'autres secteurs professionnels.

Le secteur et la rémunération du chargé de clientèle centre d'appels en assurances

Le secteur dans lequel travaille un chargé de clientèle centre d'appels en assurances est principalement celui des compagnies d'assurance et des mutuelles. On retrouve également ces chargés de clientèle dans des courtiers d'assurances ou des plateformes téléphoniques dédiées à l'assurance.

Les conditions de travail peuvent varier en fonction de l'employeur. Certains chargés de clientèle travaillent en horaires décalés, notamment pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale. La rémunération d'un chargé de clientèle centre d'appels en assurances dépendra de son expérience et de la structure qui l'emploie. En général, un débutant peut espérer un salaire compris entre 1 500 et 1 800 euros par mois, tandis qu'un professionnel expérimenté peut atteindre jusqu'à 3 000 euros mensuels.

Les perspectives d'évolution pour un chargé de clientèle centre d'appels en assurances

Pour un chargé de clientèle centre d'appels en assurances débutant, plusieurs évolutions de carrière sont possibles :

  • Responsable d'une équipe de chargés de clientèle
  • Formateur en assurance
  • Gestionnaire de contrats
  • Conseiller en prévoyance
  • Inspecteur commercial en assurance

Chacune de ces évolutions permet d'acquérir de nouvelles compétences et d'approfondir ses connaissances du secteur de l'assurance.

La formation à distance pour devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances

La formation à distance est un aspect important à prendre en compte pour les personnes souhaitant devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances. Avec l'avancée de la technologie, il est désormais possible de se former depuis chez soi, à son propre rythme, tout en bénéficiant d'un encadrement et d'un suivi pédagogique.

Par exemple, la formation chargé de clientèle centre d'appels en assurances proposée par l'école XYZ permet aux apprenants d'acquérir toutes les compétences nécessaires à l'exercice de ce métier. Grâce à des cours en ligne, des exercices pratiques et des échanges avec les formateurs, les étudiants peuvent développer leur expertise et se préparer efficacement à leur future carrière.

Cette formation en ligne offre une flexibilité appréciable, en permettant aux personnes qui travaillent déjà ou qui ont des contraintes familiales d'organiser leur emploi du temps comme elles le souhaitent.

En conclusion, le métier de chargé de clientèle centre d'appels en assurances offre de belles perspectives d'emploi dans le secteur de l'assurance. Les compétences et qualités requises, ainsi que les formations disponibles, permettent à chacun de se préparer au mieux à ce métier passionnant. Grâce à une rémunération attrayante et des possibilités d'évolution intéressantes, devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances peut être un choix professionnel gratifiant.