Anglais option Secrétariat par APTITUDES 21
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 40 heures
En centre : 40 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Prix
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Description générale
Expression et compréhension orale
Accueillir un visiteur
Renseigner des clients
Échanger par téléphone
Échanger des informations professionnelles
Maîtriser des formules de politesse
Comprendre des requêtes et des questions en anglais
Saisir les informations utiles
Prendre des messages
Expression et compréhension écrite
Rédiger des courriers et documents professionnels
Émettre des e
- mails en anglais
Comprendre des documents professionnels
Vocabulaire
Utiliser un vocabulaire spécifique à l'activité
de l'entreprise
Accueillir un visiteur
Renseigner des clients
Échanger par téléphone
Échanger des informations professionnelles
Maîtriser des formules de politesse
Comprendre des requêtes et des questions en anglais
Saisir les informations utiles
Prendre des messages
Expression et compréhension écrite
Rédiger des courriers et documents professionnels
Émettre des e
- mails en anglais
Comprendre des documents professionnels
Vocabulaire
Utiliser un vocabulaire spécifique à l'activité
de l'entreprise
Objectifs
Être capable d'accueillir un visiteur en milieu
professionnel, d'échanger des informations par e
- mail, téléphone ou courrier, organiser un planning, échanger en face à face ou au téléphone, gérer des problèmes et proposer des solutions.
professionnel, d'échanger des informations par e
- mail, téléphone ou courrier, organiser un planning, échanger en face à face ou au téléphone, gérer des problèmes et proposer des solutions.
Centre(s)
- Cenon (33)
Métier(s)
- Assistant / Assistante chef de projet
- Assistant / Assistante d'ingénieur / d'ingénieure
- Assistant / Assistante de direction
- Assistant / Assistante de direction bilingue
- Assistant / Assistante de direction trilingue
- Assistant / Assistante de gestion administrative
- Assistant / Assistante de gestion d'entreprise
- Assistant / Assistante de manager
- Assistant / Assistante qualité services
- Assistant / Assistante technique ingénierie
- Assistant administratif / Assistante administrative
- Assistant administratif / Assistante administrative de projet
- Assistant de gestion / Assistante de gestion
- Assistant/ Assistante de l'environnement de travail
- Attaché / Attachée de direction
- Chargé / Chargée de voyages en entreprise
- Manager adjoint
- Office manager
- Secrétaire
- Secrétaire administratif / administrative
- Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
- Secrétaire bilingue
- Secrétaire bureautique
- Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
- Secrétaire d'administration scolaire et universitaire (SASU)
- Secrétaire d'affaires
- Secrétaire de direction
- Secrétaire de direction bilingue
- Secrétaire de direction trilingue
- Secrétaire du bâtiment
- Secrétaire généraliste
- Secrétaire juridique
- Secrétaire polyvalent / polyvalente
- Secrétaire technique
- Secrétaire technique bureau d'études
- Secrétaire technique de la construction
- Secrétaire trilingue
- Technicien / Technicienne de gestion administrative
- Télésecrétaire
Compétence(s)
- Code des marchés publics
- Comptabilité générale
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Droit commercial
- Droit du travail
- Excel
- Gestion administrative
- Gestion administrative du personnel
- Gestion budgétaire
- Logiciels comptables
- Législation sociale
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Normes rédactionnelles
- Organisation d'évènements
- Outils bureautiques
- Pack Office
- PowerPoint
- Procédures d'appels d'offres
- Règles d'affranchissement du courrier
- Sténographie
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Terminologie juridique
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
- Veille réglementaire
- Word
Formation proposée par : APTITUDES 21
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