Licence pro Assurance banque finance - chargé de clientèle par Université du Littoral et de la Côte d'Opale

Accueil et communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance
-
Réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d'action
-
Recueil des informations qui permettent la découverte du client, de ses projets, de ses besoins
-
Anticipation et/ou réaction face aux événements de la vie du client (naissance, décès, mariage, séparation, perte emploi )
-
Formalisation de la relation avec un client dans un contexte omnicanal
-
Proposition de produits, de services et de solutions d'épargne en fonction de l'intérêt du client et des besoins identifiés
-
Recherche et propositions de solutions en réponse à un besoin de financement de la part d'un client
-
Accompagnement du client tout au long des opérations commerciales en cours et à venir le concernant
-
Prospection, prescription, recommandation de nouveaux clients
-
Identification et maîtrise des risques opérationnels
-
Traitement des réclamations
-
Exploitation des documents de gestion de l'unité de travail (tableaux de bord, rentabilité, risques, évolution, marges de progrès )
-
Restitution, à l'écrit ou à l'oral, de son activité à sa hiérarchie (analyse risque de son portefeuille, activité commerciale, prospection, indicateurs de rentabilité)
-
Utilisation des outils de prévention, de suivi et de contrôle de son établissement
-
Identification et compréhension des organes et grands principes de régulation bancaire et du financement de l'économie
-
Développement de sa curiosité professionnelle en enrichissant ses connaissances dans un environnement évolutif
Répondre à la demande du client et susciter le besoin
-
Répondre à la demande du client d'un établissement financier et susciter le besoin
-
Réaliser ses missions dans un environnement collectif et multicanal
-
Contribuer à l'atteinte des résultats dans le respect des règles et procédures
-
Identifier les risques en interprétant l'environnement économique, financier et réglementaire

Se situer dans un environnement socio
- professionnel et interculturel, national et international, pour s'adapter et prendre des initiatives
-
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
-
Respecter