ASSISTANT DE MANAGER par GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

CCP1 titre professionnel de secrétaire assistante : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe
Assurer la relation client Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale. Réaliser des actions de prospection par téléphone Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles Vendre des produits et des services Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention
Pratiquer l'anglais

Tout au long de la formation, les stagiaires acquièrent les techniques professionnelles pour : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Assurer la relation client Maîtriser les outils bureautiques, les usages du numériques et s'exprimer à l'écrit et à l'oral en anglais