Pass' Manager (valide le bloc de compétences n°5 du Programme Grande Ecole de l'EM Normandie) par EM Normandie
Lieu(x)
En centre (76)
Durée
Total : 70 heures
En centre : 70 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Prix
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Description générale
Jour 1 : connaissance de soi et des autres
Jour 2 : conduire une réunion avec efficacité
Jour 3 : gérer son temps et ses priorités
Jour 4 : relever les défis du management en période de changement
Jour 5 : l'essentiel du droit du travail
Jour 6 : prendre la parole en public
Jour 7 : la conduite des entretiens obligatoires
Jour 8 : manager selon la situation
Jour 9 : gérer des situations difficiles ou conflictuelles
Jour 10 : développer ses compétences managériales grâce au cheval
Jour 2 : conduire une réunion avec efficacité
Jour 3 : gérer son temps et ses priorités
Jour 4 : relever les défis du management en période de changement
Jour 5 : l'essentiel du droit du travail
Jour 6 : prendre la parole en public
Jour 7 : la conduite des entretiens obligatoires
Jour 8 : manager selon la situation
Jour 9 : gérer des situations difficiles ou conflictuelles
Jour 10 : développer ses compétences managériales grâce au cheval
Objectifs
Ce programme s'adresse à tout manager ou futur manager souhaitant acquérir les techniques fondamentales du management de proximité.:
- animation de réunion
-management situationnel
-droit du travail et entretiens obligatoires
-conduite du changement
-gestion du temps et de crise
- animation de réunion
-management situationnel
-droit du travail et entretiens obligatoires
-conduite du changement
-gestion du temps et de crise
Centre(s)
- Le Havre (76)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur administratif et financier / à la directrice administrative et financière
- Adjoint / Adjointe au responsable des services généraux
- Adjoint / Adjointe service clients
- Adjoint administratif / Adjointe administrative
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service administratif et financier
- Chargé / Chargée du service client
- Chargé de mission partenariats
- Chef de département achats
- Chef de service achats
- Chef de service de gestion des ressources financières
- Chef des services administratifs et financiers
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Conseiller / Conseillère technique en finances
- Coordonnateur / Coordonnatrice des achats
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice d'un groupe de filiales
- Directeur / Directrice d'Établissement Public de Coopération Culturelle (EPCC)
- Directeur / Directrice d'Établissement Public et Commercial (EPIC)
- Directeur / Directrice d'Établissement Public à caractère Administratif (EPA)
- Directeur / Directrice d'Établissement Public à caractère Scientifique et Technologique (EPST)
- Directeur / Directrice d'Établissement Public à caractère Scientifique, Culturel et Professionnel (EPSCP)
- Directeur / Directrice d'établissement de coopération intercommunale
- Directeur / Directrice de filiale
- Directeur / Directrice de l'administration comptable et de la gestion financière
- Directeur / Directrice de l'environnement de travail
- Directeur / Directrice des achats
- Directeur / Directrice des achats groupe
- Directeur / Directrice des achats internationaux
- Directeur / Directrice des affaires financières
- Directeur / Directrice des services administratifs et financiers
- Directeur administratif / Directrice administrative
- Directeur administratif et financier / Directrice administrative et financière (DAF)
- Directeur administratif, financier / Directrice administrative, financière et du contrôle de gestion
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Directeur financier / Directrice financière
- Directeur financier / Directrice financière et comptable
- Directeur général / Directrice générale d'établissement public
- Directeur général / Directrice générale de grande entreprise
- Directeur général / Directrice générale fonction publique et assimilé
- Directeur général adjoint / Directrice générale adjointe d'établissement public
- Directeur général adjoint / Directrice générale adjointe de grande entreprise
- Directeur général délégué / Directrice générale déléguée de grande entreprise
- Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée
- Dirigeant / Dirigeante d'entreprise publique
- Dirigeant / Dirigeante de grande entreprise du secteur marchand ou d'établissement public
- Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative
- Gestionnaire client
- Ingénieur / Ingénieure achats
- Procurement manager
- Président Directeur Général / Présidente Directrice Générale (PDG)
- Responsable achats et approvisionnement
- Responsable achats et logistique
- Responsable achats industriels
- Responsable administratif / administrative
- Responsable administratif / administrative de gestion
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable administratif et financier / administrative et financière
- Responsable administratif, comptable et financier / Responsable administrative, comptable et financière
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion et des services généraux
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable des achats
- Responsable des achats groupe
- Responsable des environnements de travail
- Responsable des services gestion et administration
- Responsable des services généraux et administratifs
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable e-commerce
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable financier / financière
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Responsable services en facilities management
- Responsable sourcing achats
- Secrétaire général / générale d'association
- Secrétaire général / générale d'entreprise
- Secrétaire général / générale d'établissement public
- Secrétaire général / générale d'établissement public d'enseignement supérieur
- Secrétaire général adjoint / générale adjointe d'association
- Secrétaire général adjoint / générale adjointe d'entreprise
- Travel manager - Responsable déplacements professionnels
Compétence(s)
- Analyse des risques financiers
- Analyse financière
- Analyse statistique
- Audit financier
- Audit interne
- Comptabilité analytique
- Comptabilité générale
- Comptabilité publique
- Droit administratif
- Droit commercial
- Droit des affaires
- Droit des sociétés
- Droit du commerce international
- Droit du travail
- E-commerce
- E-procurement
- Fiscalité
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion financière
- Gouvernance d'entreprise
- Logiciel de gestion clients
- Législation sociale
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Normes comptables International Financial Reporting Standards (IFRS)
- Normes qualité
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation bancaire
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du transport de marchandises
- Stratégie commerciale
- Stratégie financière
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : EM Normandie
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