Gérer un portefeuille clients : Bloc D du cycle "Attaché(e) commercial(e)" par CCI DE LA NIEVRE - GROUPE CCI FORMATION

Lieu(x)

En centre (58)

Durée

Total : 154 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Salarié

Éligible CPF

Diplômes délivrés

BAC+2

Prix

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Description générale

Bloc D : Gérer son portefeuille et la relation clientD1 - Qualifier et mettre à jour son portefeuille clientsD2 - Réaliser le bilan quantitatif de ses ventesD3 - Analyser ses ventes pour développer ses performances commercialesD4 - Proposer de nouvelles offres commercialesD5 - Personnaliser ses actions de communication pour développer les ventesD6 - Utiliser les outils informatiques au service la relation clients

Objectifs

Etre capable de :
- analyser son portefeuille clients, repérer les ventes réalisées au cours des mois précédents et identifier les besoins non couverts
- repérer les évolutions de son secteur, le positionnement de son entreprise et celui de la concurrence
- identifier les actions de fidélisation à mettre en oeuvre auprès de ses clients
- définir les orientations qui seront à développer pour son plan de prospection

Centre(s)

Nevers (58)

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : CCI DE LA NIEVRE - GROUPE CCI FORMATION

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