Les formations conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement

Devenir conseiller commercial en déménagement : un métier polyvalent et varié

Le métier de conseiller commercial en déménagement fait partie du secteur de la vente et de la logistique. Il consiste à accompagner les particuliers et les entreprises dans l'organisation et la réalisation de leur déménagement. Le conseiller commercial en déménagement est le lien entre le client et l'entreprise de déménagement. Son rôle est multiple et varié, allant de la prospection commerciale jusqu'à la satisfaction du client après le déménagement. Pour devenir conseiller commercial en déménagement, il faut faire preuve de compétences en gestion de projet, en vente et en relation client.

Les activités d'un conseiller commercial en déménagement

Le conseiller commercial en déménagement a pour principale mission de réaliser des ventes de services de déménagement et de conseiller ses clients tout au long de leur déménagement. Ses activités principales comprennent :

• La prospection et la recherche de nouveaux clients : le conseiller commercial est responsable de trouver de nouveaux clients potentiels et de promouvoir les services de l'entreprise de déménagement.
• L'établissement des devis : il doit analyser les besoins et les contraintes de chaque client pour établir des devis personnalisés et adaptés.
• La négociation des contrats : le conseiller commercial est responsable de trouver un accord avec le client sur les modalités du déménagement et de conclure le contrat de prestation.
• Le suivi des déménagements : il doit assurer le bon déroulement des déménagements en coordonnant les différentes étapes et en gérant les imprévus.
• Le service client après-vente : il doit s'assurer de la satisfaction du client après le déménagement en résolvant d'éventuels problèmes ou litiges.

Par exemple, un conseiller commercial en déménagement peut être amené à conseiller un client dans le choix du type de déménagement (national ou international), à organiser le planning des différentes étapes du déménagement et à coordonner les équipes de déménageurs et les différents prestataires intervenant lors du déménagement.

Les formations pour devenir conseiller commercial en déménagement

Il n'existe pas de diplôme spécifique pour devenir conseiller commercial en déménagement. Cependant, plusieurs formations peuvent mener à ce métier :

• Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : cette formation de niveau bac+2 forme des professionnels de la vente et de la relation client. Elle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de conseiller commercial en déménagement.
• Le Bachelor Commerce International : cette formation de niveau bac+3 forme des professionnels du commerce international. Elle permet d'acquérir une expertise dans le domaine de la vente et de la relation commerciale, ainsi que des connaissances en logistique et en gestion de projet.
• Le Master Commerce International : cette formation de niveau bac+5 forme des professionnels du commerce international. Elle permet d'approfondir les connaissances en gestion de projet, en stratégie commerciale, en logistique et en management.
• Les formations professionnelles dispensées par des organismes de formation privés : ces formations sont généralement courtes et permettent d'acquérir rapidement les bases du métier de conseiller commercial en déménagement.

Il est également possible de se former au métier de conseiller commercial en déménagement à distance, grâce à des plateformes en ligne proposant des cours et des formations en ligne. Cette formule offre une grande flexibilité et permet à chacun de s'organiser selon ses disponibilités.

Les compétences et qualités d'un conseiller commercial en déménagement

Pour exercer le métier de conseiller commercial en déménagement, certaines compétences et qualités sont indispensables :

• Une excellente capacité de communication : le conseiller commercial en déménagement doit être à l'écoute de ses clients et savoir répondre à leurs besoins de manière claire et concise.
• Une bonne capacité de négociation : il doit savoir convaincre et trouver des accords avec ses clients.
• Un sens de l'organisation développé : le conseiller commercial en déménagement doit être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps et de respecter les délais.
• Une bonne connaissance du secteur de la logistique et des déménagements : il doit être capable de conseiller ses clients sur les différentes étapes et contraintes d'un déménagement.
• Une aisance avec les outils informatiques : la gestion des devis et des contrats se fait souvent sur des logiciels spécifiques.

Grâce à ces compétences et qualités, le conseiller commercial en déménagement est en mesure de proposer des solutions sur-mesure à ses clients et de leur garantir un déménagement serein et efficace.

Les avantages à choisir ce métier

Le métier de conseiller commercial en déménagement présente de nombreux avantages :

• Une grande variété d'interlocuteurs : en tant que conseiller commercial en déménagement, on interagit avec des personnes d'horizons divers (particuliers, entreprises, collectivités).
• Des missions variées : chaque déménagement est unique, ce qui permet de ne jamais s'ennuyer et de toujours relever de nouveaux défis.
• Des perspectives d'évolution : après quelques années d'expérience, il est possible d'évoluer vers des postes de responsabilité tels que chef de projet déménagement ou responsable commercial.
• La satisfaction de contribuer à un moment important de la vie des personnes : accompagner des clients dans leur projet de déménagement et leur permettre de vivre cette étape en toute sérénité est une source de gratification.

Le secteur d'activité et la rémunération

Les conseillers commerciaux en déménagement exercent leur activité dans des entreprises spécialisées dans le déménagement. Il peut s'agir de grandes sociétés de déménagement, de petites entreprises spécialisées ou d'artisans.

Les conditions de travail d'un conseiller commercial en déménagement peuvent varier selon l'employeur. Certains travaillent en horaires classiques, du lundi au vendredi, tandis que d'autres peuvent être amenés à travailler le week-end ou les jours fériés en fonction des besoins des clients. La majorité des tâches s'effectuent en intérieur, mais le conseiller commercial peut être amené à se déplacer chez le client pour réaliser des visites techniques.

En ce qui concerne la rémunération, un conseiller commercial en déménagement débutant peut prétendre à un salaire d'environ 25 000 euros bruts par an. Avec plusieurs années d'expérience, la rémunération peut augmenter jusqu'à 35 000 euros bruts par an. En fin de carrière, un conseiller commercial en déménagement expérimenté peut atteindre un salaire de 40 000 euros bruts par an.

Les évolutions professionnelles

Un conseiller commercial en déménagement débutant peut envisager plusieurs évolutions professionnelles :

• Devenir responsable commercial : après quelques années d'expérience, le conseiller commercial peut accéder à un poste de responsable commercial. Il sera alors en charge de superviser une équipe de conseillers commerciaux et de développer l'activité commerciale de l'entreprise.
• Devenir chef de projet déménagement : avec l'expérience, le conseiller commercial peut évoluer vers un poste de chef de projet déménagement. Il sera alors responsable de la coordination de l'ensemble des étapes d'un déménagement, depuis la prospection commerciale jusqu'à la réalisation du déménagement.
• Créer sa propre entreprise de déménagement : certains conseillers commerciaux en déménagement décident de créer leur propre entreprise de déménagement. Cette option nécessite une solide expérience du métier et une connaissance approfondie du secteur de la logistique.

Un aspect important : l'acquisition de compétences digitales

Un aspect important à prendre en compte pour devenir conseiller commercial en déménagement est l'acquisition de compétences digitales. Aujourd'hui, le digital est devenu incontournable dans le secteur de la vente et de la logistique. Les conseillers commerciaux en déménagement doivent être capables d'utiliser des outils informatiques tels que les logiciels de gestion de devis et de contrats, mais aussi les outils de communication à distance tels que la visioconférence.

Par exemple, un conseiller commercial en déménagement peut utiliser une plateforme en ligne pour réaliser des visites virtuelles et établir des devis à distance. Il peut également utiliser les réseaux sociaux et les sites internet pour promouvoir les services de son entreprise et entrer en contact avec de potentiels clients.

En conclusion, le métier de conseiller commercial en déménagement offre de nombreuses opportunités aux personnes qui souhaitent travailler dans le secteur de la vente et de la logistique. Les formations disponibles permettent d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ce métier complexe et varié. Que ce soit en entreprise ou en tant qu'indépendant, ce métier offre des perspectives d'évolution intéressantes et une grande satisfaction personnelle.