Attaché(e) commercial(e) par CCI DE L'YONNE - SITE D'AUXERRE

Le programme se compose de 4 blocs de compétences et d'un 5ème concernant la pratique professionnelle, rendant le diplôme accessible par la VAE.BLOC A : Organiser son activité commerciale
- créer une dynamique de groupe
- Analyser le marché de son secteur commercial
- organiser son activité commerciale
- Préparer et mettre en uvre un plan daction commercial
- Utiliser les outils informatiques au service de la veille commerciale
- les produits bancaires
- Les produits d'assuranceBLOC B : REALISER UNE DEMARCHE DE PROSPECTION
- Préparer et planifier ses actions de propsection
- Préparer et mener ses entretiens de prospection
- Suivre et analyser les résultats de sa prospection
- Utiliser les outils informatiques au service de la prospectionBLOC C : NEGOCIER ET SUIVRE UNE VENTE
- Préparer un entretien de vente
- Réaliser un entretien de vente
- Traiter les objections et conclure une vente
- Rédiger une proposition commerciale en lien avec la réglementation en vigueur
- Proposer des solutions aux clients grace à une communication efficace en interne
- Utiliser les outils informatiques au service de la venteBLOC D : GERER SON PORTEFEUILLE ET L ARELATION CLIENT
- Qualifier et mettre à jour son portefeuille client
- Réaliser le bilan quantitatif de ses ventes
- Analyser ses ventes pour développer ses performances commerciales
- Proposer de nouvelles offres commerciales
- Personnaliser ses actions de communication
- Utiliser les outils informatiques au service de la relation client
- Techniques de recherche de stage et d'emploi

A travers l'action, les candidats, dont le projet professionnel est orienté en direction du secteur de la banque et l'assurance, seront capable de :
- décliner un plan d'action commercial
- réaliser une veille sur son marché- définir une cible
- utiliser et renseigner les outils de reporting
- structurer le plan de prospection
- Recueillir et analyser les besoins des clients
- choisir les actions à mettre en oeuvre
- Suivre et évaluer les actions de prospection
- Conduire des entretiens de vente
- Analyser les besoins
- conseiller
- Négocier et suivre la vente
- Gérer et analyser le portefeuille client
- Choisir les actions à mettre en uvre
- Identifier les nouveaux besoins