Management de la qualité des services intellectuels du prestataire par RACHEM Amel - AFC Bienveillance

Lieu(x)

À distance

Durée

Total : 21 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Salarié

Éligible CPF

Prix

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Description générale

Module 1 La démarche qualité du professionnel
Les fondamentaux de la qualité : contexte, principes & outils.
les démarches qualité des organismes de formation : ISO 9001, ISO 29990, NF Services Formation, ISQ
- OPQF, OPQCM
La démarche du professionnel : la certification ICPF & PSI et
comment l'utiliser pour se valoriser et développer son activité.

Module 2 Élaborer son dossier de certification
Le dossier pas à pas : les 8 critères en détail.
Le mode opératoire :
Identifier son potentiel de certification
- La stratégie d'élaboration : Que faut
- il faire certifier pour atteindre ses objectifs ?
- Les certitudes recherchées par le client
Travaux pratiques : élaboration concrète du dossier de certification

Module 3 Finaliser son dossier de certification
- Plan de communication du certifié : comment faire acheter la certification
- Échanges collectifs et concrets sur les dossiers.
- Travaux pratiques : conformité, efficacité, efficience et excellence.
- Validation des points à mettre en valeur et preuves.
- Finalisation du dossier

Objectifs

Professionnel depuis 6 mois minimum , vous visez une certification ICPF & PSI de niveau Agréé, Confirmé, Expert et vous souhaitez :
. acquérir les fondamentaux de la démarche qualité dans le conseil et la formation
. élaborer votre dossier de demande de certification en atelier ou en accompagnement individuel
. bénéficier des retours de vos pairs et d'un consultant qualité
. présenter la demande de certification la plus adaptée
. apprendre à utiliser votre certification pour renforcer la confiance de vos clients et développer votre activité

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : RACHEM Amel - AFC Bienveillance

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