Agent d'accueil - Standardiste par Imaccueil
Lieu(x)
En centre (76)
Durée
Total : 910 heures
En centre : 182 heures
En entreprise : 728 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Outils bureautiques
Communication écrite
Le monde de l'entreprise
Secrétariat
Accueil des visiteurs
Gestion d'un standard téléphonique
Intégration, accompagnement, suivi
Options :
Accueil en office notarial
Accueil en anglais
Économie
Communication écrite
Le monde de l'entreprise
Secrétariat
Accueil des visiteurs
Gestion d'un standard téléphonique
Intégration, accompagnement, suivi
Options :
Accueil en office notarial
Accueil en anglais
Économie
Objectifs
A l'issue de cette formation les stagiaires seront capables d'assurer l'accueil physique des visiteurs, l'accueil téléphonique, la gestion du courrier et la réalisation de tâches administratives en lien avec l'accueil.
Centre(s)
- Le Havre (76)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'information
- Agent administratif / Agente administrative
- Assistant administratif / Assistante administrative
- Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative
- Auxiliaire de bureau
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chef hôte / hôtesse d'accueil
- Employé / Employée aux archives
- Employé / Employée d'accueil
- Employé / Employée de bureau
- Employé administratif / Employée administrative
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d'accueil
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
- Secrétaire
- Secrétaire administratif / administrative
- Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
- Secrétaire bilingue
- Secrétaire bureautique
- Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
- Secrétaire d'administration scolaire et universitaire (SASU)
- Secrétaire généraliste
- Secrétaire juridique
- Secrétaire médical / médicale
- Secrétaire médical / médicale vétérinaire
- Secrétaire médicosocial / médicosociale
- Secrétaire polyvalent / polyvalente
- Secrétaire trilingue
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
- Technicien / Technicienne de l'information médicale (TIM)
- Technicien administratif et social / Technicienne administrative et sociale
- Télésecrétaire
- Télésecrétaire médical / médicale
Compétence(s)
- Comptabilité générale
- Droit commercial
- Droit du travail
- Excel
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Grille de codification Sécurité Sociale
- Logiciels comptables
- Modalités d'accueil
- Mode de prise en charge des actes médicaux
- Méthode de classement et d'archivage
- Nomenclature des actes médicaux
- Normes rédactionnelles
- Organisation et planification des activités
- Outils bureautiques
- Pack Office
- PowerPoint
- Règles d'affranchissement du courrier
- Règles et consignes de sécurité
- Sténographie
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Terminologie juridique
- Terminologie médicale
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
- Word
Formation proposée par : Imaccueil
À découvrir
