Ventes additionnelles par Formazot océan indien
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 7 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Diplômes délivrés
BEP/CAP
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Gagner en con'ance et en assertivité pour mieux conseiller.
- Traiter les objections.
- Écouter, traduire, conseiller, oser proposer des produits.
- Conclure une vente additionnelle.
- Techniques pour découvrir les attentes et les besoins réels des clients/patients.
- Comment argumenter sur un produit.
- Fidéliser et se distinguer de la concurrence par la dimension conseil.
- Améliorer sa communication, améliorer la relation client.
- Développer la vente
- conseil, car le client est à la recherche d'un conseil et de solutions.
- Susciter les achats d'impulsion par la disposition des produits et les ventes complémentaires.
- Optimiser la rotation de vos stocks et pousser les produits à plus forte marge.
- Développer sa posture/dimension
- conseil.
- Intégrer les ré?exes et les techniques de vente
- conseil.
- Supprimer les freins psychologiques liées à la vente.
- Traiter les objections.
- Écouter, traduire, conseiller, oser proposer des produits.
- Conclure une vente additionnelle.
- Techniques pour découvrir les attentes et les besoins réels des clients/patients.
- Comment argumenter sur un produit.
- Fidéliser et se distinguer de la concurrence par la dimension conseil.
- Améliorer sa communication, améliorer la relation client.
- Développer la vente
- conseil, car le client est à la recherche d'un conseil et de solutions.
- Susciter les achats d'impulsion par la disposition des produits et les ventes complémentaires.
- Optimiser la rotation de vos stocks et pousser les produits à plus forte marge.
- Développer sa posture/dimension
- conseil.
- Intégrer les ré?exes et les techniques de vente
- conseil.
- Supprimer les freins psychologiques liées à la vente.
Objectifs
oAcquérir des outils et des solutions pour développer la vente
- conseil et augmenter vos ventes additionnelles. o Offrir aux clients de vrais petit plus et vous conférer une image forte et qualitative. o Fidéliser la clientèle et ainsi faire face à la concurrence (magasins de proximité, magasins bio, parapharmacie discount...). o Développer les compétences, le potentiel commercial de l'équipe.
- conseil et augmenter vos ventes additionnelles. o Offrir aux clients de vrais petit plus et vous conférer une image forte et qualitative. o Fidéliser la clientèle et ainsi faire face à la concurrence (magasins de proximité, magasins bio, parapharmacie discount...). o Développer les compétences, le potentiel commercial de l'équipe.
Centre(s)
- St Paul (97)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Aide-fleuriste
- Assistant / Assistante de régulation médicale
- Assistant / Assistante de vente automobile
- Attaché commercial / Attachée commerciale en automobiles
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Buraliste
- Chargé / Chargée d'assistance
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef / Cheffe d’entreprise dans le secteur de la fleuristerie
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de groupe véhicules d'occasion
- Chef de groupe véhicules neufs
- Commercial / Commerciale en automobiles
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Conseiller / Conseillère des ventes automobiles
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules industriels
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules ou bateaux
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale motocycles
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisance
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules poids lourds
- Disquaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale en automobiles
- Employé / Employée de réservation voyages
- Fleuriste
- Fleuriste-décorateur floral / Fleuriste-décoratrice florale
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Gérant / Gérante de négoce automobile
- Kiosquier / Kiosquière
- Libraire
- Négociant / Négociante de véhicules d'occasion
- Négociant / Négociante de véhicules neufs
- Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
- Responsable de centre d'appels
- Responsable de plateau de centre d'appels
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Skiman / Skiwoman
- Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
- Technicien / Technicienne de la vente automobile
- Technicien / Technicienne de la vente de motocycles
- Technicien / Technicienne de la vente à distance
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Téléacteur / Téléactrice
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Téléprospecteur / Téléprospectrice
- Télévendeur / Télévendeuse
- Vendeur / Vendeuse automobile
- Vendeur / Vendeuse buraliste
- Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie
- Vendeur / Vendeuse de caravanes/camping-car
- Vendeur / Vendeuse de fleurs
- Vendeur / Vendeuse de journaux
- Vendeur / Vendeuse de motocycles
- Vendeur / Vendeuse de végétaux
- Vendeur / Vendeuse de véhicules neufs
- Vendeur / Vendeuse en articles de librairie papeterie
- Vendeur / Vendeuse en articles de papeterie
- Vendeur / Vendeuse en articles de sport
- Vendeur / Vendeuse en articles pour fumeurs
- Vendeur / Vendeuse en bureau de tabac
- Vendeur / Vendeuse en cadeaux souvenirs
- Vendeur / Vendeuse en cigarettes électroniques
- Vendeur / Vendeuse en cycles
- Vendeur / Vendeuse en disques
- Vendeur / Vendeuse en encadrement
- Vendeur / Vendeuse en fournitures artistiques
- Vendeur / Vendeuse en instruments et accessoires de musique
- Vendeur / Vendeuse en jardinerie
- Vendeur / Vendeuse en jeux et loterie
- Vendeur / Vendeuse en jeux vidéo
- Vendeur / Vendeuse en jeux électroniques
- Vendeur / Vendeuse en jouets
- Vendeur / Vendeuse en kiosque
- Vendeur / Vendeuse en librairie
- Vendeur / Vendeuse en loisirs créatifs
- Vendeur / Vendeuse en matériel de jardinage
- Vendeur / Vendeuse en produits culturels
- Vendeur / Vendeuse en produits culturels et ludiques
- Vendeur / Vendeuse en produits ludiques
- Vendeur / Vendeuse en ski
- Vendeur / Vendeuse en véhicules anciens
- Vendeur / Vendeuse en véhicules d'occasion
- Vendeur / Vendeuse en véhicules de collection
- Vendeur / Vendeuse en véhicules industriels
- Vendeur / Vendeuse en équipement de sport
- Vendeur / Vendeuse pépiniériste
- Vendeur / Vendeuse secteur véhicules d'occasion
- Vendeur / Vendeuse secteur véhicules neufs
- Vendeur armurier / Vendeuse armurière
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Appréciation auditive
- Argumentation commerciale
- Arts plastiques
- Association d'essences florales
- Botanique
- Caractéristiques des armes
- Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
- Caractéristiques des instruments de musique
- Caractéristiques des produits touristiques
- Caractéristiques des tabacs et articles pour fumeurs
- Caractéristiques des vidéos
- Caractéristiques des voitures d'occasion
- Caractéristiques des voitures neuves
- Caractéristiques des véhicules de collection
- Caractéristiques des véhicules de loisirs
- Caractéristiques des véhicules de société
- Caractéristiques des véhicules deux roues
- Caractéristiques des véhicules industriels
- Caractéristiques des véhicules utilitaires
- Circuits de distribution commerciale
- Communication digitale
- Composition florale
- Disques
- Droit commercial
- E-procurement
- Entretien de vente
- Floriculture
- Gestes d'urgence et de secours
- Gestes et postures de manutention
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Géographie du tourisme
- Harmonisation des couleurs
- Histoire de la musique
- Horticulture
- Langage des fleurs
- Logiciel de gestion clients
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels comptables
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Logiciels de gestion de stocks
- Logiciels de réservation
- Loterie, jeux
- Législation sur le tabac
- Maniement d'arme
- Marketing / Mercatique
- Marketing téléphonique
- Modalités de stockage d'armes
- Modalités de stockage de végétaux
- Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Organisation de la chaîne logistique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Pathologies végétales
- Pratique d'un instrument de musique
- Pratique de discipline sportive
- Principes de la relation client
- Procédures d'encaissement
- Produits de librairie et papeterie
- Produits de loisirs
- Produits jouets et loisirs
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Règles de tenue de caisse
- Réglementation des jeux et loteries
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Réglementation phytosanitaire
- Réglementation sur les armes
- Service Après-Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'inventaire
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de communication
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de mise en rayon
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Terminologie médicale
- Types d'armes blanches
- Types d'armes à feu
- Types de produits d'entretien des plantes
- Typologie du client
- Utilisation d'outillages manuels
Formation proposée par : Formazot océan indien
À découvrir