Les formations employé / Employée de réservation voyages

L'emploi de employé de réservation voyages : une carrière passionnante pour les adeptes du voyage

Devenir employé de réservation voyages peut être un choix de carrière gratifiant pour ceux qui sont passionnés par les voyages et qui ont de bonnes compétences en organisation et en communication. Ce métier offre une variété d'activités, allant de la planification de voyages sur mesure à la réservation de vols, d'hébergement et de transferts pour les clients. Dans cet article, nous explorerons les différentes facettes de ce métier, les formations disponibles, les compétences requises, les avantages d'une telle carrière, les perspectives d'évolution ainsi que les opportunités dans le secteur.

Les activités d'un employé de réservation voyages

L'employé de réservation voyages est un professionnel du tourisme spécialisé dans la planification de voyages et la réservation de prestations pour les clients. Ses activités principales comprennent :

• Réception des demandes de réservation des clients
• Conseil sur les destinations, les hébergements et les activités
• Élaboration d'itinéraires sur mesure en fonction des besoins et des préférences des clients
• Réservation de vols, d'hébergement, de location de voitures et d'autres services liés au voyage
• Émission de billets d'avion et de bons d'échange
• Coordination avec les prestataires de services (compagnies aériennes, hôtels, agences de location de voitures, etc.)
• Veille sur les offres spéciales et les promotions pour proposer des tarifs avantageux

Pour illustrer cette variété de tâches, prenons l'exemple suivant : un employé de réservation voyages est chargé de planifier un voyage de deux semaines pour un couple en lune de miel en Asie. Il commence par discuter des préférences des clients, des destinations qu'ils aimeraient visiter, du type d'hébergement recherché (hôtels de luxe, maisons d'hôtes, etc.) et des activités qu'ils aimeraient faire (randonnée, visites culturelles, etc.). Il propose ensuite un itinéraire détaillé comprenant des vols, des hébergements, des transferts et des excursions. Après validation de la proposition par les clients, l'employé effectue les réservations auprès des différents prestataires, s'assurant ainsi que tout est parfaitement organisé pour le grand voyage des clients.

Les formations pour devenir employé de réservation voyages

Plusieurs formations sont disponibles en France pour ceux qui souhaitent devenir employé de réservation voyages. Ces formations varient en fonction du niveau d'études et des aspirations professionnelles de chacun. Voici quelques options :

- Le BTS Tourisme : il s'agit d'une formation de deux ans qui offre une approche plus générale du secteur du tourisme, incluant des cours sur la réservation et la gestion des voyages.

- La Licence professionnelle Tourisme et gestion des activités de l'hôtellerie et de la restauration : cette formation d'un an permet d'acquérir une expertise dans les domaines liés à la réservation et à la gestion des voyages.

- Les formations privées : de nombreux organismes de formation privés proposent des formations spécialisées dans le domaine de la réservation de voyages. Ces formations peuvent être plus courtes et axées sur les compétences pratiques nécessaires pour travailler dans ce domaine.

Il existe également des formations à distance, qui permettent d'apprendre à son propre rythme depuis chez soi. Ces formations en ligne offrent une flexibilité supplémentaire aux étudiants.

Les compétences et qualités requises

Pour être un bon employé de réservation voyages, il est important de posséder certaines compétences et qualités :

• Une connaissance approfondie des destinations touristiques et des prestations disponibles
• Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
• Une excellente communication orale et écrite
• Un sens de l'organisation et une capacité à gérer les priorités
• Un bon esprit d'équipe et un sens du service client
• Une bonne résistance au stress
• Une capacité à travailler avec des chiffres et à effectuer des calculs rapidement

Par exemple, la connaissance approfondie des destinations touristiques permet à l'employé de réservation voyages de proposer des activités intéressantes et adaptées aux goûts des clients. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation permet à l'employé d'effectuer rapidement les réservations et de trouver les meilleures offres pour ses clients.

Les avantages de devenir employé de réservation voyages

Devenir employé de réservation voyages présente de nombreux avantages :

• La possibilité de travailler dans une industrie passionnante, en aidant les gens à réaliser leurs rêves de voyage
• Une grande variété de tâches et une certaine autonomie dans l'organisation du travail
• La possibilité de voyager et de découvrir de nouvelles destinations à travers le monde
• Des opportunités d'évolution professionnelle vers des postes à responsabilités, tels que chef de projet tourisme ou responsable d'agence de voyages

Être un employé de réservation voyages permet de travailler au sein d'une équipe dynamique et passionnée, dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Le secteur de l'emploi et la rémunération

Les employés de réservation voyages peuvent travailler dans une variété de secteurs, tels que les agences de voyages, les tour-opérateurs, les compagnies aériennes, les hôtels, ou même devenir indépendants en créant leur propre agence de voyages en ligne.

Quant à la rémunération, elle peut varier en fonction de l'expérience et de l'employeur. Un employé de réservation voyages débutant peut gagner entre 1 500 et 2 000 euros par mois. Avec 15 ans d'expérience, le salaire peut atteindre entre 2 500 et 3 500 euros par mois. En fin de carrière, un employé de réservation voyages expérimenté peut gagner jusqu'à 4 000 euros par mois.

Les perspectives d'évolution

Un employé de réservation voyages débutant peut évoluer dans sa carrière en occupant des postes tels que chef de projet tourisme, responsable de la relation client, ou encore responsable d'agence de voyages. Dans ces postes, il aura la responsabilité de gérer une équipe, d'élaborer des stratégies marketing et commerciales, et de développer de nouveaux partenariats.

L'importance de la formation continue

L'industrie du tourisme est en constante évolution, avec de nouveaux sites touristiques, de nouvelles destinations et de nouveaux services qui apparaissent régulièrement. Il est donc essentiel pour un employé de réservation voyages de se tenir constamment informé des dernières tendances du secteur. Participer à des formations continues et obtenir des certifications peuvent aider à rester compétitif sur le marché du travail et à progresser dans sa carrière. Par exemple, une formation spécialisée dans la gestion des réservations en ligne peut permettre à un employé de réservation voyages d'acquérir de nouvelles compétences et de prendre en charge des projets plus complexes.

Conclusion

Devenir employé de réservation voyages offre de nombreuses perspectives et opportunités dans le domaine du tourisme. Ce métier permet de travailler dans une industrie passionnante, d'aider les gens à réaliser leurs rêves de voyage et de découvrir le monde. Grâce aux formations disponibles et aux compétences acquises, les employés de réservation voyages peuvent évoluer dans leur carrière et occuper des postes à responsabilités. Pour ceux qui sont passionnés par les voyages et qui aiment travailler en équipe, ce métier peut être la clé d'une carrière réussie et enrichissante.