1930 - Qualification métiers du Commerce - Superviseur (euse) Relation Client à Distance par ELAN

Le programme de cette action est individualisé, un plan de formation est systématiquement formalisé avant l'entrée en formation et peut contenir les points suivants :
- Accueil, Formalisation du Livret de formation, Bilan.
- Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).
- Synthèse de validation.
- Gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe de conseillers (ères) clientèle à distance CCP du Titre Professionnel Conseiller (ère) Relation Client à Distance Niv III
- Manager une équipe de conseillers (ères) clientèle à distance CCP du Titre Professionnel Conseiller (ère) Relation Client à Distance Niv III
- Contribuer à l'amélioration des activités d'un centre de relation client à distance CCP du Titre Professionnel Conseiller (ère) Relation Client à Distance Niv III
- Modules de remise à niveau liés au secteur (communication orale et écrite, mathématiques).
- Période d'application en entreprise.

Notre plateforme de formation commerce va permettre au stagiaire d'intégrer à tout moment une formation de remise à niveau ou un parcours de formation qualifiant et d'actualiser ses pratiques pour gagner en efficacité quotidienne.