Les essentielles - trouver la bonne distance dans la relation d'aide par ANIM&COM consultant

Jour 1 : La relation d'aide :
- Les préalables à la relation d'aide
- Les attitudes facilitantes de la relation d'aide.
- Les jeux et pièges de la relation d'aide.
- Les besoins psychiques de la personne aidée
Jour 2 : L'écoute :
- Évaluer son mode d'écoute dominant et ses effets au cours de l'entretien.
- Les obstacles à l'écoute.
- Techniques de communication verbale : reflet, reformulation, feed
- back, questionnement.
- La place du corps dans l'écoute.
Jour 3 : Méthodologie de l'entretien :
- L'entretien d'accueil.
- L'entretien d'aide.
- La structure de l'entretien.
- Les conditions de l'entretien.
- Les différents types d'entretien et leurs fonctions.
- La préparation et l'évaluation d'un entretien.
Méthodes pédagogiques : Pédagogie participative / Apports théoriques / Travail en binôme, jeux de rôle
Intervenant(e): Consultant(e) - Formateur(trice)

-Mettre en place les attitudes facilitantes de la relation d'aide.
-Repérer les difficultés possibles dans la relation d'aide.
-Analyser son propre mode d'écoute dominant et ses effets au cours de l'entretien.
-Appliquer les techniques verbales et non verbales de la communication.
-Structurer un entretien avec souplesse.
-Différencier les différents types d'entretien, leurs fonctions et leurs cadres.