2298 - Qualification superviseur (se) relations clients à distance - Titre professionnel superviseur (se) relations clients à distance par ELAN

- Accueil, formalisation du livret de formation et passage d'une certification PCIE ou TOSA : 5 H.
- Techniques de Recherche d'Emploi (TRE) : 18 H.
- Synthèse de validation ? Construction du Dossier Professionnel : 56 H.
- Gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe de Conseillers(ères) Client à la Distance : 140 H.
- Manager une équipe de conseillers(ères) clientèle à distance : 147 H.
- Contribuer à l'amélioration des activités d'un centre de relation client à distance : 161 H.
- Sensibilisation à l'évolution de l'acte d'achat : e
- commerce et technologies d'encaissement et de paiement : 35 H.
- Session de validation : 5 H.
- Bilan intermédiaire et final : 7 H.

Permettre à des stagiaires de préparer le Titre professionnel superviseur (se) relations clients à distance de niveau III.