Cycle e-commerce 2 : fidéliser ses cyberacheteurs avec l'emailing et les réseaux sociaux par StarTech Normandy

30% de théorie et 70% de pratique
La place des newsletters et des réseaux sociaux dans le parcours multicanal d'un client
Concevoir un plan d'action pour l'emailing et sur les réseaux sociaux
Comprendre la nécessité d'utiliser des outils dédiés à l'emailing et pratiquer sur un de ces outils (Sarbacane, Etarget, MailJet ou SimpleMail, etc.)
Analyser ses campagnes d'emailing et comprendre les principaux indicateurs (taux de délivérabilité, taux d'ouverture, etc.)
Connaitre les fonctionnalités et logiques communes des réseaux sociaux. Comprendre leurs spécificités et leurs audiences
Facebook : quelques fonctionnalités et exercices. Evénements/Annonce/Groupe. Tableau de bord
Google + : Quelles différences avec Facebook ? Quelles opportunités pour les entreprises ?
Google + en pratique : les hangouts, les cercles et Google Local
Twitter : vite, court, mais efficace : comment et pourquoi ?

Déterminer les enjeux et objectifs de communication
Apprendre à créer sa newsletter sur des outils dédiés
Analyser les retours de votre e
- marketing
Connaître, maitriser, et utiliser les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
Développer son réseau au service de son activité marchande.
Maitriser les enjeux de droit à l'image, à la propriété intellectuelle, de droit d'auteur