BTS gestion de la PME par GRETA 58

Bloc de compétences n 1 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des impayés)- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs
- Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
- Assurer le suivi comptable des opérations commercialesBloc de compétences n 2 - Participer à la gestion des risques de la PME
- Conduire une veille
- Accompagner la mise en place d'un travail en mode projet - Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices
- Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
- Gérer des risques identifiés dans la PME
- Mettre en place une démarche qualité au sein de la PMEBloc de compétences n 3 - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
- Assurer le suivi administratif du personnel
- Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
- Organiser les élections des représentants du personnel
- Participer à la gestion des ressources humaines
- Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entrepriseBloc de compétences n 4 - Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
- Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
- Améliorer des processus support et organiser et suivre les activités de la PME
- Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
- Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
- Analyser l'activité de la PME
- Produire et analyser des informations de nature financière
- Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,- Concevoir et analyser un tableau de bordCulture générale et expression
- Communiquer à l'oral et à l'écrit
- Savoir synthétiser des informations
- ArgumenterLV1 - Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interaction écrites
- Production et interaction oralesCulture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées ;- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.

- Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME ;- Participer à la gestion des risques de la PME ; - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME ;- Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME.